2019年春运已经接近尾声，铁路客流依然火热。在万里铁道线上，有着许多不为人知的铁路人，他们虽从未与旅客“面对面”，却让铁路“耳聪目明”，保障着旅客出行安全、顺畅。

春运背后的“幕后英雄”，个个功不可没。铁路部门有许多的工种，每一个工种都是铁路系统中不可或缺的一部分。比如：12306客服，听筒另一端的春运护行人。进入春运，客服中心仅电话呼入量就比平时多了一倍，最多一天一个人要接到430多个电话。在12306平台的背后，有一个庞大的客服群体，正是他们凭借一根根的电话线，为旅客解答旅客咨询，受理旅客投诉、建议、遗失物品查找等工作，默默架起了旅客出行的信息桥，为电话那头的旅客们排忧解难。

坚守是万里铁道线上最美的风景。信号设备是列车的“眼睛”，不能出半点差错，在旅客平安出行的背后，还有一群默默无闻的铁路信号工，为了旅客的出行安全他们时刻准备着上道检修。他们没有直面旅客，不为旅客熟知，但是他们却是不可或缺的一部分。

春运回家路，总有温暖和感动相伴。在春运期间，许多的铁路人牺牲了个人休息和小家团圆，各工种高度紧密合作，保障了铁路系统这台大联动机安全平稳运行。春运路上，哪有什么岁月静好，不过是他们为你负重前行。这些平凡岗位上忙碌的身影值得铭记，让我们向坚守在工作岗位上的每一名铁路人致敬。（裴磊）