新年伊始，“啥是佩奇？”引发网友热议。在短片中，佩奇是爷爷对孙子的爱，是老人逢年过节对孩子的翘首以盼；对于异乡人来说，有家人的地方就是“配齐”；对于奋发青年来说，不努力，啥都“配不齐”！而对于2019年春运来说，“智能+”配齐了，人们的出行之路更“酷炫”，回家之路更从容。

犹记得2010年由徐峥、王宝强饰演的搞笑电影《人在囧途》，讲述了两位主人公艰难的春运出行路。其中，王宝强饰演的挤奶工牛耿到了机场居然寻找“月台”，也不知如何寄存行李、在哪里寄存行李，引发笑料不断。而由徐峥饰演的玩具公司老板李成功在飞机迫停后，委托下属为自己购买一张卧铺票，结果几经周折才买到一张绿皮车的硬座票。电影情节诙谐幽默，却真实记录了中国人春运回家路的不易，述说了中国人“有钱没钱，回家过年”的团圆情。

时过境迁，化繁为简的“智慧”，点亮人们的出行路。从半夜到售票大厅排队买票到足不出户的“指尖购票”，从年复一年的“花生瓜子八宝粥”到品类繁多的“网上订餐”，从“手提行李、嘴里含票”排队进站到不足两秒的“刷脸”进站，从“省电惜流量”到随处可见的充电桩、Wifi覆盖，从钞票支付找零钱放零钱到“一机在手、扫码支付”轻松搞定......或许，当牛耿和李成功再次踏上春运旅途，牛耿不会再因找不到行李寄存处反复问，而占用了后面排队人的时间，李成功也不用再将买票的事情交给他人，自己在手机上就可以操作了。智能春运畅归途，人们的出行之路因智能而方便，因方便而从容。

今年春运是改革开放后40周年的第一个春运，铁路部门在“智慧出行”上持续发力，为出门在外的人配齐了各种“智能装备”，成为春运“新宠”。例如武汉、汉口、武昌三大火车站推出的“畅行九州”APP，旅客在手机上点击目的地，马上可以显示最优走行路线，甚至可以帮旅客规划最近的路径找到自己所在的车厢。杭州站的“聪明厕所”，通过电子屏上红色、绿色来表明每个厕位的使用情况，避免了旅客拖着行李到厕所“等位”的尴尬。青岛北站的“智能无人餐厅”，从触屏点餐、扫码支付、微波加热到自动出餐，整个过程仅需28秒。南昌西站亮相的首家自助无人售票厅，整合了目前人工窗口可以办理的所有基础功能，实现售退票业务的智能一体化服务。

科技融入生活，诠释智慧与品质出行。科技的本质就是为了更舒适和便捷的生活，就像微信的兴起，人们可以语音、可以视频，让沟通零距离。如今，科技元素在中国铁路陆续亮相，大大缓解了旅客的“春运焦虑”，让回家路更加智慧，更加有品质，与人民日益增长的美好生活需要相匹配。春运首日，广深城际铁路率先在全国铁路实现支付宝刷码乘车，旅客仅需3秒左右就完成了买票、取票、现场核验身份证等进站环节，和坐地铁一样。现在高铁网络星罗棋布，城市与城市之间的距离因速度而缩短，加上这些“化腐朽为神奇”的科技元素，人们的出行获得感与喜悦感才是真正“配齐”了。

啥是佩奇？对于铁路部门来说，“佩奇”就是创新服务，“配齐”春运智能“装备”，为民服务的不变初心。对于归心似箭的旅客来说，“佩奇”就是享受铁路发展成果，轻松快乐回家，一家人整整齐齐，就是春节“配齐”的“标配”！（王丹）