“新年好！请喝杯热茶。”春运回家路，一杯热茶，一句问候，一张笑脸，一份真情，流动的中国在路上，温暖的感动在心间。在湖南省中部的娄底火车站，每逢春运都活跃着一支“千杯茶服务队”。他们手拿水壶和水杯在候车室、临时候车棚、进站大厅来往的人群中，为旅客端热茶、送热水、话问候，贴心又暖心的服务是铁路人送给旅客最温馨的新年祝福。

24年“千杯茶”温暖百万“过路人”，24载“送茶情”谱写“爱与温暖”的铁路赞歌。“无由持一碗，寄与爱茶人。”唐代著名诗人白居易手持一碗茶无需什么理由，只是将爱茶的情感寄予志同道合之人。现代“千杯茶服务队”手持一碗热茶赠旅客，也无需什么理由，只是将关爱与温暖传递给春运路上的旅客。从1996年春运期间每天为旅客送茶1000多杯，到现在的每天4000多杯，24年来“千杯茶服务队”已经送出了120余万杯茶水。虽然这些年，服务队员换了一届又一届，但是车站一代代的客运人坚持做了下来。铁路人对旅客的爱，从点滴关怀中开始，在持之以恒中升华。

冬去春来总有情，人来人往期待都为爱。因为爱，“千杯茶服务队”的工作人员，为带小孩、行李多的部分旅客考虑周到，将热茶送到旅客手中；因为爱，“千杯茶服务队”的工作人员，在送茶的同时也不忘送上暖心的问候“旅客朋友们辛苦了，这里请大家喝杯热茶，祝大家一路平安……”,看似简单的一句话，传递的却是人民铁路“待客如亲”的真情厚爱。我们欣喜地看到，如今过年回家，旅客们已经不必再为“走得了”发愁，随之而来的是，每一年春运期间铁路部门都会推出更多人性化的贴心服务，不仅要让旅客“走得好”，还要让旅客回家的脚步越来越从容，越来越温馨。

车票纸短，铁路情长。一张小小的火车票，一头系着旅客的思念，另一头牵动着家乡亲人的心。而每一张握在手中的火车票，都在默默地诉说着台前幕后的铁路人护航春运路、温暖春运情的感人故事。“千杯茶服务队”就是这样一群用实际行动关爱旅客的铁路人。24年来坚持为旅客送茶，就是铁路人从让人民群众满意的事做起，用更周到更贴心的服务回馈旅客对铁路的支持与喜爱。国家主席习近平在2019年新年贺词中，向每一位科学家、每一位工程师、每一位“大国工匠”、每一位建设者和参与者致敬，向快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者表示感谢。悉心服务春运路的每一位铁路职工都值得我们致敬与感谢，致敬他们的坚守，感谢他们的奉献。

更接地气、更近人心，我们相信，春运路上铁路部门将为广大旅客提供更多更好的服务，带来更多的惊喜，让广大旅客的春运旅途一路欢歌相伴，一路笑语相迎，一路春风得意。（苗苗）