春运的火车站总是被染上特别的色彩。抢票大军摩拳擦掌只待车票,渴求火车票的乘客归心似箭,倒卖车票的“黄牛党”最是活跃,铁路聚焦火车票精准施“策”,场景一片“红红火火”。
“黄牛党”由来已久,识别黄牛套路需要一双火眼金睛。收集他人身份证囤积火车票,加价火车票倒卖给旅客,利用抢票软件形形色色黄牛党出现在旅客身边,火车票没实名制前是火车站广场上的人肉黄牛,火车票实名制后出现了通过电脑技术几秒钟就可以把一列火车票抢光的技术黄牛。铁路只有打好情报战、数据战、信息战,才能找到隐藏在广大旅客中的黄牛“真身”。
有千方百计,我有一定之规。解决占有票额的“黄牛党”,需要从内部着手,规范制度,强化监督,挖掘典型案例,严肃处理,并公开曝光。各地铁路公安机关行动起来,掌握倒票人员活动规律的同时,与车站客运部门紧密联合,对春运的售票、重点方向、重点车次等进行评估预测,加强对车站和各代售点售票人员的法制宣传教育,让“黄牛党”无处安放。
随着老百姓对买票需求期待越来越高,铁路售票也在“与时俱进”。今年春运推出“候补购票”功能成为“捡漏”神器,旅客通过12306网站或手机客户端没有买到票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并预付票款,售票系统自动安排网上排队候补。由此可见,铁路购售票系统创新发展,不仅可以有效遏制黄牛党的嚣张气焰,而且让用户体验更加完善,只有干在实处才能走在前列。
民惟邦本,本固邦宁,聚焦黄牛党精准施“策”的最终目的是为了让旅客在春运期间走得了,更要走得好。人民群众看到的是铁路在行动,满意的是购票环境的净化,温馨常伴旅途,体验自然越来越美好。(韩莹)