为期40天的春运已于近期拉开序幕，火车站里除了旅客们的身影外，还多了许多春运志愿者，他们用自己实际的行动给旅客们提供帮助，让旅客们在回乡路上多了一份温暖。在这个一年一度的人口大迁移中，春运志愿者积极主动配合车站工作人员工作，共同营造一个平安、有序、温馨的环境，让旅客体验更美好！
服务好人民群众，最大限度地满足广大旅客初心更多需求，铁路部门一直在努力。一年一度的铁路春运即将来临，国铁企业超前谋划，优化设计，完善运输方案，充分发挥路网优势，并抓住旅客出行关心关注的关键环节推出系列举措，让旅客出行体验达到最佳。通过优化购票流程、网上刷脸认证、候补购票试点、优化核验流程等贴心、周到的服务，为旅客春运安全出行打下坚实基础。
国铁企业始终将旅客的满意度作为推动铁路春运工作的出发点，想旅客所想，解旅客所盼，特别是在人人关心的出行购票方面推出一整套解决方案，融入更多的“黑科技”，实现了多渠道、便捷性购票体验。
回家的路途充满着无限温暖。1月5日，全国铁路开始实施新的列车运行图，相关服务举措也正在实施的路上，无论是旅客运输，还是物资运送，相信铁路已经做好各项准备工作，如优化运输组织、征集春运志愿者等，必定为每位客户呈现一个温馨的经历。
为广大旅客奉上春运“大餐”的一次召集令，为春运工作做铺垫。更加完善的高铁网将输送更多旅客抵达目的地。春运，铁路已经准备好了!小伙伴们，还等什么，拿起手机，点击12306网站，或“铁路12306”手机客户端（在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标），来放心购票吧!（付花）
