“真的非常谢谢你们，帮我找回了包包，要不还真的带来麻烦。”1月20日晚，已经退乘的列车长叶微接到了一熟悉的电话，电话中旅客陈先生不断地对高铁乘务人员的热心服务表示着感谢。
当晚21：10，武汉客运段担当广州南站开往武汉站G1138次高铁列车在岳阳东站开车后，列车员张歆雅巡视车厢时，发现16号车厢行李架上放有一个棕色商务包，周边没有旅客了。
张歆雅立刻通知了列车长叶微，并将商务包带至9号车厢。叶微和安全员一起打开了电脑包，发现里面有9900元现金、车钥匙、驾驶证、护照与若干名片等物品，确认完相关信息后，叶微根据名片拨打了陈先生的电话。下车后很快就意识到自己遗失了物品陈先生，怀着焦虑心情与12306客服电话联系就接到了高铁乘务人员的电话。
原来，旅客陈先生此次从广州回长沙是为了回家过年，列车还未停稳，陈先生就急急忙忙地在车门口等车，等走出站台后才反应过来少拿了一个包，陈先生有些紧张，就拨打了铁路客服电话。
经过双方协商，决定日后自行来武汉站取回包的陈先生再次拨通了叶微的电话，对高铁乘务人员的拾金不昧的做法再次表示感谢。（张歆雅）
