据媒体报道：从1月2日召开的中国铁路总公司工作会议上获悉，2018年，中国铁路总公司坚决贯彻落实党中央、国务院关于深化供给侧结构性改革的决策部署，按照高质量发展要求，积极实施铁路货运增量行动、客运提质计划、复兴号品牌战略三大举措，运输产品供给质量和效率全面提升，客货运双双大幅增长。

客运提质，铁路提升服务品质，优化服务理念和模式，更好地满足人民群众日益增长的美好旅行生活需要。铁路客运提质计划以深化供给侧结构性改革为主线，打好全面提升客运供给质量攻坚战，力争到2020年实现世界一流的现代化客运服务，铁路在综合交通运输体系中的骨干地位和作用更为突出，以实施复兴号品牌战略为带动，建成一批具有广泛影响力的铁路客运服务品牌和标杆性的精品站区，为更好服务经济社会发展、满足人民日益增长的美好生活需要提供有力保障。

全国铁路完成旅客发送量33.7亿人，说明了铁路已成老百姓欢迎的一种交通工具，这是是铁路责任与担当的直观展现。在落实客运提质工作过程中，铁路以高度的责任感使命感，聚焦“交通强国、铁路先行”目标任务，深化“强基达标、提质增效”工作主题，有效提升了客运服务工作质量和管理水平，为客运提质工作全面深入开展奠定了良好的基础。

全国铁路完成旅客发送量33.7亿人次的背后流露出深深的人民情怀，让新时代的铁路形象深深烙刻在人民的视野。铁路客运提质计划不仅体现在铁路系统内所带来全新变化，转变全新理念，更重要的是通过铁路客运服务质量的提升、提质，让广大旅客切实体验到乘坐火车的安全便捷、舒适温馨。（高秀珍/文）