据宁波晚报报道，从铁路部门了解到，11月11日当天，从早晨6点到晚上11点，用户在12306官网(包括手机上APP）上，点11月11日至12月10日期间高铁上的餐饮或特产，并使用支付宝支付，可享受5折。同一支付宝账户最高优惠额为50元，活动限量20000个名额，先到先得，送完即止。

好消息令人期待，真实惠让人欢喜。一年一度的双11购物优惠节即将来临，一年比一年热闹的双11至今已进入第十年。今年，铁路12306也来凑热闹，首次参加双11促销，采用“铁路12306+支付宝”限额5折预定餐饮、特产的方式，让旅客享受到“双11不孤单”的幸福待遇。对于此次铁路12306双11的首次创新，笔者发自内心地为其加油点赞。而今提及双11，人们的目光已不再只是关注“光棍节”的含义，而是更多地聚焦在全民狂欢的“购物节”上，就连朋友见面时都会互相调侃一句话：“双11又要到了，你准备好剁手了吗？”由此可见，双11购物节在老百姓心中的影响力绝对是响当当的，老百姓旺盛的消费需求是促使铁路企业顺势而为的原动力。

有需求就会有动力，有行动就会有收获。双11购物节是一个香甜诱人的“大蛋糕”，从商家、铁路企业和老百姓来看都是如此。对于商家而言，双11从十年前的一场商业活动促销发展到现在，这已经不是一个网站的节日，而是整个全中国的一次商业巡礼。2017年双11当天“天猫+淘宝”的总成交额创下1628亿元的新纪录，就是对此最好的证明。对于铁路企业而言，今天的双11是一场6亿人观礼，18万品牌争奇斗艳的商业奥林匹克类盛宴，顺应市场规律，积极参与其中，不仅可以为旅客提供更多实惠，也可以拉近铁路与旅客之间的距离，铁路12306更加亲民更接地气，自然更受旅客欢迎。对于老百姓而言，在轻点手机即可购物的美好时代，即便是双11当天身在旅途中，也可以争购高铁上限额5折优惠的餐饮或特产，何乐而不为呢？双11既是一次铁路价格上的“放价”，又是一场全民同乐的“狂欢”。

处处为旅客着想，时时不忘便民初心。从2017年7月开展高铁动车组互联网订餐业务，铁路部门不断协调供餐商家，丰富互联网订餐品种；到2018年1月18日起铁路部门将互联网订餐截止下单和取消时间由原来的2小时调整为1小时，同时推出了互联网特产预订服务；再到今年双11高铁上即将推出的限额5折优惠的餐饮或特产，这一步步地诚心诚意地升级餐饮服务，只为在不断完善铁路服务的不懈努力中，为旅客创造更多的宾至如归的幸福感。如今，一个外卖电话，一句 “您好，您的外卖到了，稍后将为您送到座位 ”，这样的场景已经在高铁车厢中屡见不鲜。

双11铁路12306“发福利”百姓获利“真实惠”。期待越来越接地气的铁路部门未来能更加深度地关注旅客多方面的本质需求，持续发力为旅客提供更丰富、更实惠、更有创造性的餐饮服务，让旅客的出行体验越来越美好。（苗苗）