11月3日，改版升级的中国铁路12306网站将正式上线运营。改版后的网站将增加用户用手机客户端在网页扫码登录的功能，减少旅客无效点击，方便快速购票。（新华网 11月2日）

自2011年中国铁路12306网站上线运营以来，今年已经是第八年了。八年的时光见证了12306网站的成长进步、改良扩容、功能优化，使得互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道。目前使用互联网购票的旅客已占购票旅客总量的70%以上，彻夜排队、黄牛捣票、一票难求等购票现象也在逐步成为历史。

“让旅客出行体验更美好”是中国铁路总公司在今年春运提出的行业愿景。如今，12306网站的改版正是描绘这幅巨大蓝图中的闪亮一笔，因为改版后的12306网站功能布局更加合理、界面更加友好清晰、购票流程更加便捷，不仅如此，还新增了用户扫码登录功能、减少了旅客无效点击、方便旅客快速购票。“以服务为中心”是新版12306网站的目标：丰富和完善服务引导信息内容，着力满足购票、餐饮、站车服务、旅游等旅客出行全方位服务需求。这不仅让广大旅客出行体验更美好，还使得铁路客运周边产品更立体，供需关系的进一步改善也使得铁路客运服务朝着更健康的方向发展。

其实，不仅仅是12306网站，中国铁路的各个方面都在不断地自我革新、自我完善，因为只有如此，才能实现“交通强国，铁路先行”的宏伟目标。从蒸汽机车到动车组列车，“火车头”越跑越快；从排起长队窗口购票到减少验证码的网络购票、支付宝微信支付，购票模式越来越方便；从绿皮车到“和谐号”、“复兴号”的Wi-Fi和人性化订餐，乘车环境越来越舒适；从人山人海的候车厅广场到井然有序的刷脸进站、高铁地铁飞机多种交通方式无缝对接，换乘方式是越来越快捷……这一切无不体现了中国铁路“从内到外、自上而下”的全面改革升级。      

时代在变迁，科技在发展，但是“人民铁路为人民”的初心未曾改变。此番中国铁路12306网站的升级改版也是为了更好地服务旅客，用真诚周到的服务“网”住旅客心，让旅客的出行体验更便捷、更高效、更美好。（张朦）