改版后的12306网站，功能布局更加合理、界面更加友好清晰、购票流程更加便捷。铁路12306网站负责人表示，新改版的12306网站以服务旅客为中心，丰富和完善了服务引导信息内容，着力满足购票、餐饮、站车服务、旅游等旅客出行全方位服务需求。（11月3日央广网）

全心全意为旅客服务一直是铁路不变的追求，服务旅客没有最好只有更好。改版后的12306网站，让重点旅客预约、遗失物品查找、铁路旅游、共享汽车、便民托运、订餐服务等旅客反应最强烈的急需要的知识点，在铁路12306网站界面上都可以查询到相关信息，可以说是全方位无死角服务，让民众出行的脚步更从容。

当下，手机移动互联网用户接近8亿人，民众出行只要一“机”在手万事无忧，在旅途中减少了行李负重、减少了携带大量的现金出门担心钱包丢失的风险，少了“人在囧途”的抱怨，多了“快乐出发”好心情。手机点开铁路12306网站除了购票，还能点外卖，还能预约站车服务等等，出门旅游探亲的幸福时光只有那么的惬意和舒爽。

“客运提质”计划不是空谈是让民众实实在在的感受到和享受到。铁路12306网站的改版升级，从最初的电脑版到手机版，支付方式从银行卡到手机微信、支付宝支付等，紧紧跟随民众所需及时代潮流。当前使用互联网购票的民众已占购票民众总量的70%以上，其中手机购票又占其九成以上，极大节约了民众购票时所付出的时间成本和出行成本。

此外，铁路12306网站购票的自主选座、接续换乘、刷脸进站等服务功能更完善；站车免费WIFI、常旅客会员制等延伸服务更实惠，让民众选择铁路交通就是选择了顺畅、选择了舒心。

“人民铁路为人民”的优质服务没有终点，永远在前行的路上。铁路12306网站改版升级，全新的界面焕然一新，简洁大方美观实用，让民众感受到铁路新时代的气息。那就让大家期待着铁路12306网站体验越来越好吧！正如民众所说：中国铁路为人民服务，人民理当为中国铁路点赞！（苏晓）