近日，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布，电子客票将于明年在全国推广。届时，乘客或可实现“刷手机”、“刷身份证”直接进站乘车，而不需要在乘车之前特意换取纸质车票。

铁路推行电子客票对于广大旅客来说，无疑是一大福音。实行电子客票后，旅客再也不用为排长队取票而苦恼，大大节约了旅客的时间，既方便了旅客出行，也减少了铁路车站工作人员的劳动强度，可谓一举两得。电子客票的即将到来，标志着铁路服务进入新时代，服务水平再上新台阶。

小举措带来大变化。电子客票也称作“无纸化”车票，是指旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可以直接持二代身份证等有效身份证件通过火车站进站口和验票闸机乘车。这个服务上的变化，直接影响到旅客的进站效率，电子客票省去了旅客取票、检票的中间环节，大大节省了旅客出行的时间成本，在五一、十一等小长假期间使用电子客票的效果会更加明显。从纸板火车票到无纸化火车票，铁路服务一直没有停止过探索的脚步，让广大旅客出行方便是铁路部门不懈的追求。

铁路服务打上智能化“标签”。新一轮技术革命的趋势表明，智能化是信息化发展的方向，智能信息化是现代经济社会发展的重要引擎，也是现代交通运输发展的必由之路。纵观铁路近年来客运服务推出的一系列服务举措，就可以深刻感受到铁路部门在服务上的用心。如今的铁路服务已经发生了翻天覆地的变化，最大的特点就是越来越智能化。网上购票，网上订餐，网上选座、免费wifi、全景VR导航，这些智能化的服务深受广大旅客的青睐与好评，满足了不同层次旅客的需求，只要旅客能想得到的铁路部门都尽力做到，这样的服务是值得肯定的。

进入新时代，中国智能高铁迈出了自主发展的新步伐，向着率先实现铁路现代化的目标奋勇前进。随着铁路的不断发展，将会有更多充满惊喜的智能化服务走进人们的视线，未来出行将会更加方便快捷。（裴磊）