到中国体验不同文化氛围的15名美国高中生对这趟火车旅程非常满意，在旅程即将结束的时候很多学生都写下了乘车感受对乘务员们的贴心照顾表示感谢一位美国高中生在信中写道：亲爱的中国铁路，感谢你给我提供了一趟愉快的旅程！虽然只有短短的几句话却真挚地表达了他们对列车服务质量的肯定。（7月15日 澎湃新闻）

大家都说好，才是真的好。伴随着改革开放四十年的发展，乘火车出行的体验发生了翻天覆地的巨大变化，这几十年间的变化不仅中国广大老百姓看在眼里，甜在心上，连乘车的外国友人都赞赏有加，中国的铁路运输服务真正走向了成熟，走向了优质。

行之苟有恒，久久自芬芳。也许很多人的记忆深处还保留着过去火车出行的印象，拥挤、嘈杂、肮脏的环境或许是一份刻骨铭心的回忆，然而转眼间，脏乱差都不见了，取而代之的是井井有条的布置和贴心的服务，干净整洁的车厢环境舒适温馨的服务已经成为新时代里铁路出行的标配。而铁路出行，特别是日新月异的高铁出行，成了大家眼中的“香饽饽”，让旅客感到温暖和满意是对铁路服务最好的肯定，也是鼓励中国铁路事业发展的不竭动力。

幸福是靠奋斗出来的，这个奋斗不能只靠一个人。能有今天乘火车出行如此幸福的体验，靠的是无数铁路职工立足岗位做出的辛勤奉献。冰天雪地中的茕茕孑立、狂风暴雨中的热血奋战，一串流利的英语交流亦或是旅客手中的一杯热气腾腾的清茶，这一切无不折射出如今的铁路职工已然成为一支具有责任心和高素质的队伍，正是有了他们的辛勤付出，才有了让人民群众满意舒心的优质服务。（龚生辉/文）