据媒体报道：74.8%的旅客对今年春运服务表示满意或认为较往年有所改善，比去年提高3.8个百分点。超过80%的旅客对春运一线工作人员的服务表示满意，其中，火车站工作人员（94%）服务满意度较高。

2018年的春运已经远去，这个春运所取得的成绩，与交通部门认真遵照习近平总书记关于春运工作的重要指示，坚持以人民为中心的发展思想，围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”，充分发挥不同运输方式的比较优势和组合效能，加强运输组织，强化安全管控，全力以赴打好春运攻坚战，有力保障了春运平稳有序运行有着紧密关系。

等闲识得东风面，万紫千红总是春。在春风送暖万物复苏的季节，春运已经远离了我们。但是。为期40天，29.7亿人次的“大迁徙”圆满收官，大多数旅客给出了“满意”的评价，特别地铁路运输服务在今年春运“叫好又叫座”，给旅客留下了深刻的印象。

改革铺就坦途，创新方能繁荣。回顾往昔，波澜壮阔的时代画卷，总是在伟大变革中舒展的，而今年的春运，铁路运输服务呈现出一派新气象，正是来自于坚持不懈的改革发展。高铁网络建设卓有成效，将祖国大江南北紧密相连，加速了各地区同城化发展，给百姓便捷出行提供了强有力的硬件支撑。而适时引入互联网、人工智能等时兴元素，推行手机购票、微信支付、高铁点餐等一系列举措，则顺应了时代的发展与百姓日益增长的美好生活需求，打造出高质量、重体验的服务享受。舒适伴随着获得感，让旅客在旅行中尽享惬意和欢乐。

改革没有穷期，实绩检验成效。2018年春运，铁路部门用优异的成绩交出了一份令旅客满意的答卷，也用实效坚定了改革发展的信心。但过去的好成绩终究已经是过去的事情，时代在进步，改革之路永远没有终点，现在更应该着眼于更高的高峰。春风习习，不仅将蓬勃生机播撒大地，也带来了令人振奋的消息。无论是新型智能高铁动车组研发还是沿江高铁加速规划升级，都是春运后时代铁路建设扬鞭奋蹄的强音，为广大旅客带来对铁路出行新一轮的美好期待。

平安、有序、温馨的2018年春运走到了旅途的终点，但幸福的旅途才刚刚启程。习总书记曾经说过：“幸福都是奋斗出来的。”伴随着铁路企业不断改革和执着奋斗，我们正从一个幸福的开始驶向更加美好的明天。（周运华 刘文斌/文）