铁路人殚精竭虑只为旅客体验更美好
2018-02-24 16:59:01 来源:汉网

记者从中国铁路总公司获悉,2月21日正月初六,全国铁路发送旅客1211.8万人次,同比增加115.2万人次,增长10.5%。(2月23日工人日报)

“山高路远梦萦绕,千里归程解乡愁”。席慕容说:“乡愁是一颗没有年轮的树,永不老去。”在家中亲人深情期待面前,在外漂泊一年的游子纵使山高水长也要踏上回家的路。在家里享受到无尽的温情和团聚后又得不忍着别离的痛奔赴到各自的岗位。于是,数亿计的迁徙成就了中国特有的春运。年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。今年的春运让服务者和被服务者都体验到了别样的不同。

“平安春运、有序春运、温馨春运”,让旅客体验更美好。简单的字眼说起来容易做起来不易。铁路部门从互联网、手机等多渠道的购票方式到“刷脸”进站;从重点旅客得到温馨服务到候车提供智能导航系统自助查询;从上车后不仅可以选择火车的餐食还可以互联网订餐到动车组列车还将提供地方特产预订服务。这些变化说明:今年的春运不仅更快捷、更舒适、还更有年味。

百舸争流,奋楫者先。俗话说:三六九,往外走。才享受到团聚又不得不分离。初六,铁路作为大众化交通工具又迎来返程高峰。全国铁路开行旅客列车8410列,增开旅客列车1091列。为了让旅客走得了、走得好,铁路部门增开旅客列车1207列。从温馨提示到“厕所革命”;从细化便民利民举措到提升服务质量,这些细枝末节的变化无不体现出铁路人贴心、细致的付出。交通强国,铁路先行。让旅客出行更安全、更便捷、更舒心,让人民群众有更多获得感、幸福感和安全感,是铁路人孜孜不倦的追求。

习近平总书记说:人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标!“奋斗本身就是一种幸福,只有奋斗的人生才能称得上幸福的人生。”铁路人时时刻刻都在奋斗着,无论是千方百计还是殚精竭虑都是想真心实意的服务好旅客,给旅客带来最美好的乘车体验。这个奋斗目标一直都在路上,没有终点!(曹兴碧)

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