长江日报评论员 秦孟婷

据报道，当前基层干部日常工作状态，“5+2”“白加黑”成为了常态。但也由此出现一种声音：公务员这么忙了，不少群众还是不理解，抱有成见，甚至对公务员形象还存在“妖魔化”现象。

这种声音，不难听到一种委屈的心态。值得委屈吗?“公务员这么忙”，这是对自己的评价，你忙不忙，群众没有直接感受。如果服务落实不到位，你再忙，群众也不会改变印象。道理很简单：不要以自我评价代替群众评价。

党的十八大以来，党风政风发生前所未有的转变，公务员的工作状态的确和往日不同，这是事实。但转变工作状态只是一个好的开始，能不能把这种工作状态转化为工作成效，转变为群众的获得感、幸福感，还要看这种状态能否维持，还要靠结果说话。

当初，门难进、脸难看、事难办的问题解决了，只微笑不办事的问题又出现了，这个过程中，一些公务员可能从不忙变得很忙，可是又能怎么样?这种情况，就不能怪群众抱有成见，问题还是出在自己身上。

有的人很忙，但工作不得法，效率上不去，归根结底是心力、智力不肯投入，他们的忙，在感情上是被迫的。感情上没有和群众拉近距离，做了再多的事，始终没有温度，群众是有感受的。

作风转变贵在持久，转变是一个过程，群众印象的改变也需要时间。赢得良好形象，也并非能一蹴而就。有些干部确实花了时间，付出了努力，也给老百姓解决了问题，但仍然没有得到群众的认可和支持，这个时候，需要耐心，也需要相信群众的评价会随着时间而改变的。工作做得好不好，群众心中有杆秤，也需要时间去沉淀口碑。

听人民疾苦，了解人民需求，依靠人民评判，才能知道工作做得到底好不好，到底全不全。把这种心态贯穿于工作，把这种认知灌注到血液里，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，才能树立起为人民赞颂的公务员形象。

　　编辑：宗夏