易国祥(武汉 公务员)

最近，习近平总书记强调“纠正‘四风’不能止步，作风建设永远在路上”，再次向全党释放从严治党、改进作风的强烈信号。对此，有些党员干部有不同程度的厌倦、疲劳和无处逃遁感，如不引起重视，势必阻碍作风建设向纵深发展。

这种厌倦、疲劳和无处逃遁感，就是“歇歇脚，喘口气”的突出反应，认为“太严了”“受不了”。一部分人错把自己当作商家的“客户”和产品的“用户”，巴不得投入小收益大、轻松应对、自由自在，换句话说，他们在寻找“用户体验”。

在生活中，每个人都是用户或客户，网购、进超市、住酒店、使用科技产品，都希望有好的“用户体验”。商家也极尽可能的满足其需求与偏好。这会促进科技发达和经济发展，同时也会让有些用户变得贪婪甚至堕落。有些党员干部企图在履职时寻找着类似体验，其中形式主义就是获得这样体验的途径之一：有人靠表态多调门高、行动少落实差过了关、得了利。现在再提纠“四风”，“新衙门作风”眼看就没有藏身之地。

在职场，党员干部不是用户，而是公仆，应该以自身历练和认真履职，来保证服务对象有良好的“用户体验”。最近重新出现在公众视野的王杰精神——“一不怕苦，二不怕死”“在荣誉上不伸手，在待遇上不伸手，在物质上不伸手”，如果党员干部都这样做，人民群众必定会有良好的“用户体验”。

但我们要超越商家和产品设计者的“产品观”，为人民服务不能满足服务对象的“贪嗔痴”，不能无底线地降低服务对象的自身成本，不能面向懒人做设计。比如精准扶贫，既要济困更要扶志，既要输血更要强化造血功能，这才是真正对人民负责。

如果说五年前开展反“四风”是矫正行为的过程，那即将开展的“不忘初心，牢记使命”就应该是更深入净化心灵的阶段。我们要有往后越来越严的思想准备，更要有适应党内监督“四种形态”的自觉，对作风建设新要求要积极面对。小处止痒止疼了，大病大灾就避免了;我们受拘束了，人民就舒服了;经受住了监督和磨砺，人生就会从必然王国进入自由王国。那才是我们应该追求的“用户体验”。

　　编辑：宗夏