引导快递用户从“要我实名”到“我要实名”
2017-06-23 09:01:00 来源: 长江网

2016年6月1日起,快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。根据《快递安全生产操作规范》,除收寄快递必须出示本人身份证等有效证件外,快递单必须实名,并且需先通过快递员检查验视。一年过去了,记者走访发现,实名制实施持续遇冷,使用“哆啦a梦”、“欢乐颂”等名字可以无阻碍寄件。(6月21日 北京晨报)

所谓快递实名制,即客户寄快件时需要出示身份证,快递实名制快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品,还要将这些信息登记输入电脑,信息系统是由公安部门安装的特殊软件,而收件人也必须出示身份证接收快递。

随着快递行业的不断发展和网购的深入,消费者对快递使用的频率逐渐增高,快递包裹是否安全,这一问题活生生地摆在市民面前。而落实快递实名制,则极大地保护了收件人和方便了寄件人,首先让收件人清楚地知道是何人寄发了何种东西,可以有效避免“冒领快递”、“毒快递”、“包裹炸弹”等;其次如果快递包裹在运输过程中丢失或损坏,也更有利于寄件人进行维权、获得赔偿;最后,对于快递行业来说,未来的竞争就是大数据的竞争,快递实名制则是将用户真实的信息资料提供给了快递企业,而谁掌握了第一手的数据信息,谁就拥有了绝对话语权。

然而快递实名制实施却遭遇持续遇冷,究其原因无外乎几个,快递企业出于自身效率考虑,未真正落实快递实名制;快递员图省事,对寄件人实名登记选择“睁一只眼、闭一只眼”;消费者则是担心实名登记会导致个人身份信息暴露,给自己带来麻烦。但是无论怎样,快递实名制都是一项利大于弊、利国利民的好举措,并且从快递行业的长远发展来看,真正落实快递实名制也是必需的。

那么如何更好的落实快递实名制呢?笔者认为,要采用“强制+鼓励”的模式,强制要求实名登记的同时,也积极引导快递用户慢慢从“要我实名”到“我要实名”的转变,使其逐步养成快递实名登记的自觉性和需求性。首先,需要快递用户深刻认识到实名制的重要性和必要性,权衡利弊关系,主动实名登记。其次,需要快递行业统一行规,坚决要求快递用户执行快递实名制;不断净化行业环境,严格寄、收件人个人信息保护机制,完善快递实名制系统,严防泄露个人信息的“内鬼”和“网络黑客”的出现;探索实行快递实名制奖励措施,例如对于积极进行实名制的客户适当减少快递费用等;再次,国家相关部门要加大执法检查和处罚的力度,对不落实快递实名制的企业进行处罚,而对落实了快递实名制的企业给予适当奖励。此外,从今年4月起,在全国已逐步推广邮件快件实名收寄信息系统,而随着实名收寄的信息化全面覆盖,也为快递实名制提供了保障。

作者:安宝发

编辑:张亮

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