成都商报4月16日报道，今年4月1日，一场旨在改善城市公共服务体验的“厕所革命”在成都拉开序幕，根据目标，所有景区都将在5月1日前配备厕纸和洗手液。半月过去，新设施、新环境、新体验是否取得了预想的效果？记者从人民公园了解到，部分游客浪费和“顺”走手纸的现象，已经成为人民公园遇到的首要尴尬，而园区创下了7天消耗1500卷厕纸的“纪录”。（4月16日 澎湃新闻）

多年前，一个《白云黑土》的小品在春晚上演，白云大妈追忆生产时代下放羊时，利用一己之私，为黑土大叔织毛衣，“薅社会主义羊毛”一词也在春晚之后热度不减，放之当代，竟然变成了“拿社会主义厕纸”。

这个小品展现了大多民众利用自身职位寻求便利、占小便宜的固有思想。公共服务是国家出钱为市民在公共场所提供的便利，此刻显然变成了个人的便利。

这样事件的发生，看似源头在于个人素质的低下，本质实是国家对提高国民素质的力度尚且不够，只有抓紧提高国民素质，公共服务才有可能真正有利于大众，才可能发挥真实效用。

不止是在成都，早在北京天坛公园就已经出现过类似情况，半小时拽三次，一次拽十几米，一天多次为纸而来等现象屡见不鲜，天坛公园为了避免私自索取厕纸这样的行为再次发生，花重金安装了“人脸厕纸识别机”，刷脸才出厕纸，并且一个人只能拿一张厕所。而在使用外力强行避免索取厕纸的现实之下，凸显的是国家尚未意识到国民素质的根本在于提高，而不是在于强迫。

仍能在社会上看到很多人为了某些企业办活动发放的小礼物，凌晨三四点就去排队，甚至还有坐着轮椅的老人。当工作人员把礼物拿过来时，又一股脑往前挤，丝毫不顾及队伍的顺序。本是想要索取便利，若是不小心发生危险事故，岂不是“南辕北辙”？

俗话说“人穷志短”，“志”就是指“志向”，而延伸为“素质”。在经济日益发展的今天，人民的生活水平逐步提高，今日的人民不仅是能吃上饭，还能吃好饭，国家发展物质水平同时，精神水平的发展是不是跟上了呢？

　　答案是不，面对如此局面，个人欲望的确需要控制，但根在于国家，不能仅靠”治标不治本”的使用外力进行缓解，唯有加重加快提高国民素质，坚持物质文明和精神文明共同进步，这样才能彻底治愈“占小便宜”的劣性，公共服务也才能发挥真实效用。

稿源：湖北日报网

作者：邓萱（广西大学）