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和朋友的聊天记录。
朋友：一颗美国芯空降中国大科技公司，主导一场变革，陆奇是第一个。但他没有最后成功。这是一个标志性事件。我们不应从宫斗八卦来看，这些东西真真假假，且都是细枝末节，不是决定因素。要站高一点。
卢泓言：什么叫美国芯？
朋友：陆奇在美国呆了25年，先上学然后工作，从IBM技术做到微软一人之下万人之上，血管里流的是美国式思维，并被美国上流验收买单。这样的人本来就少，回了国有自己做企业的，那是从头创造，还没有大成，也有加入大科技公司的，但不是做主导，而是融入本土，顺着来，做螺丝钉。空降中国第三大互联网公司主导一场变革，是前所未有的。这是Robin和陆奇的一场实验。陆奇是华人美国范里的最高级，百度从BAT里掉队了，但如果不是受重挫，急需一剂猛药，就没有陆奇以改革者姿态空降的历史机遇。这是场伟大的实验。美制心脏能不能在中制身体里存活。
卢泓言：唐骏一开始就预言难以成功。
朋友：唐骏空降盛大是融入者姿态，陆奇是改革者姿态。盛大当年如日中天，去年初百度正在渡劫。唐骏是中国芯，他主要经历在中国，只是在美日读书。陆奇是美国芯。陈天桥和Robin的心态也完全不同。这是两回事。跟唐骏稍有可比性的是刘炽平。
卢泓言：实验失败了？
朋友：敢于实验，Robin和陆奇都值得点赞。这是前提。我们动嘴皮子，人家是搭上自己的身家。爱迪生说，我没有失败，只是发现了又一种材料不适合做灯丝。如果实验不成功就挨骂成了一种政治正确，那谁还做实验。然后，得承认实验没有按预定道路走。当然Robin可能有预判和B方案，陆奇也有，终局还要等几年再看。但显然很多百度员工失望了，甚至业内也有人失望了。陆奇所引起的行业的自发的几乎一致的赞赏是前所未有的。现在中国科技界任何一个职业经理人走了，都不大可能引起这样的怀念。这正反应了这是一场伟大的实验。
卢泓言：什么原因没有成功？
朋友：排异。相当于一个新病毒进入身体，我们的免疫系统就攻击他，如果不能相互妥协，就把病毒赶出去了，比如打个喷嚏，发个烧，拉个肚子，外界看起来就是宫斗，这是身体的自我保护。「病毒」是中性词，不是说陆奇或者这个物种有毒，而是免疫系统不认识你，那你就是他的病毒。这个病毒如果去到认识他的身体里，他就是营养。病毒要被整个身体接受，是一件很难的事。鉴别并接受一个病毒，身体要冒很大的风险。如果能这样看，我们的思维就不会陷入阴谋论拔不出来。
卢泓言：具体一点？
朋友：别人都是盲人摸象。Robin和陆奇肯定不会说，知者不言。我猜，其实就算他们两个对本质的看法也一定是不一致的。如果完全一致，那可能就有解决方案了。八卦宫斗我们就不说了。其实你仔细看那些传闻，都可以归因于排异，大家的看法不一致。问题是到底哪个层面的不一致是决定性的。我提供一个角度，不一定对。有些百度的人说，陆奇并不足够强，所以百度其实并不是少不了他。我需要你，但你走了，本质上是，我不是非有你不可。
卢泓言：陆奇的独特价值是？
朋友：有些人说，陆奇在具体业务的突破上并没有特别贡献，这一年多，信息流是沈抖做的，Robin自己说他带着核心团队每天八点半开会，搜索是吴海峰做的，陆奇做的布局AI的收购，都是远期，当前看不到结果。所以人家就问，股价涨了多少到底跟你关系多大。陆奇做的重点，组织，文化，战略。虚的多，实的少。你仔细观察，不少人是这么看问题的，尤其顶着业绩压力的高层，用这个标准，陆奇的价值不被特别认可。
卢泓言：那些自发的怀念是在怀念什么？
朋友：怀念文化。这是陆奇的为人处事带来的新风。这一点中下层员工是最敏感的。比如，陆奇的守时，不迟到一分钟，陆奇提前看完材料并批注，开会就直接讨论，他对战略的清晰解读让下面的人更懂，这些都让人眼前一亮，念念不忘。古人讲的「取人以身」，你修身克己，这对人的激励是非常大的。他们的心态会涨一个量级。但是，你很难说这些东西跟眼前业绩有多大的关系。
卢泓言：同感。在腾讯有一次张志东主动跟我打招呼，其实我低着头没看见他，他主动叫我的名字，认真而随和，他也没什么事要跟我聊，就是招呼一声，然后就走了。我特别有感触。忽然对这家公司的亲切感高了一个量级。这是kpi和奖金换不来的。是真实存在的。但确实，这跟某个具体的业务和业绩扯不上直接关系。虚，不实。可意会，难言传。
朋友：问题就来了，是直接的业务突破重要，还是组织和文化建设重要，或者说，组织和文化的重要性在百度高层眼里，有没有足够的份量，可以因此牺牲掉一些业务和业绩上的东西。其实这是整个中国科技行业的问题。我见过有些大老板出去找人，第一会问，他做过什么产品，什么案子。这有点像膝跳反应，骨髓里的潜意识。对组织和文化建设这样的能力，他们兴趣不足够。可能科技业竞争太激烈，总有新的玩意儿冒出来，他们被逼着看实际的东西。
卢泓言：这几天看「群书治要」有一句话：是以人君自任而躬事，则臣不事事矣，是君臣易位也，谓之倒逆，不可不察。
朋友：帅下令，将攻城，帅不要去做将的事，你做，他就不做，这样一来，帅也不是帅，将也不是将。帅要干的事情是战略，组织，文化。具体业务是将的事。微软前svp科姆皮说盖茨和鲍尔默的风格不同，盖茨会说：“这就是我们要做的事，现在你们要做的是让这件事发生。”鲍尔默则会说：“这就是我们要做的事，现在我告诉你们如何让这件事发生。”两人有本质不同。如果一家大企业，老大每天带着具体的业务团队开会，以此为荣，有将帅易位的嫌疑。组织和文化在中国企业家普遍的认识里，可能是一直相对低估的。嘴上肯定说重要，但身体更诚实。
卢泓言：孔子说，智者莫大于知贤，政者莫大于官能。最上乘的能力都是落脚在人身上，而不是事上。
朋友：说纳德拉当微软CEO后很快做了一件他认为很重要的事，让高管团队彼此深入交流人生哲学。西方的管理学不是make things(做事)，而是make things happan(让事情发生)。即培养会让事情自己发生的环境和生态。这和中医不谋而合。西医是除恶务尽，直接杀病毒、割瘤子，中医则是修复脏腑功能使其能自己对抗病毒，正气盛则邪不可侵。西方定义中医就是“维持内环境的稳定以抵御疾病”。西方管理学和中医，都是系统论。现在中国企业界则更像西医，直接冲上去把城池给攻下来。这个反差很有趣。
卢泓言：听说微信红包就是腾讯某个老大亲自带着人做出来的。古代打仗，不总有「御驾亲征」吗。
朋友：御驾亲征本身就是尴尬，无将可用，或者有将不用。为了将功补过，御驾亲征当然好。但并不总是会赢，风险太大。曹操兵败赤壁，差点死了，从此三国鼎立，刘备被陆逊营烧七百里，然后白帝城托孤。但互联网是情有可原的，浪头起来太快，生死攸关时，老大们可能必须得上，没办法。但不能上瘾，得两手都要硬，不能荒废更重要的培养内环境，让事情自己发生。否则有舍本逐末的嫌疑。曾经有很长一段，佩奇和布林两个人是做联席总裁，分别管产品和技术，当CEO的是施密特，他在产品和技术上肯定不如两个创始人，他做的事无非是组织，文化，战略。
卢泓言：中国靠组织和文化取胜的公司呢？
朋友：海底捞。它的菜品并没有特别的。它的店长的权力很大，可以培养新的店长，可以决定在哪里开新店，可以从自己的徒弟店的利润里拿近5%的奖励。店员权力也很大，可以有一定的免单权。张勇认为允许店员免单是应该的，方便店员在陌生的城市建立熟人关系……它的店员给你的感觉就是跟其他餐厅不一样，这是靠管理和文化make things happen。但这是特例。海底捞是太传统的生意，有足够的时间去孕育内环境，山就在那里，练好身体随时能上。互联网是冲浪，浪头一过再无可能，如果内环境没培养好，只能硬上。
卢泓言：如果是伟大的实验，就得有一个伟大的教训。
朋友：百度代表的是中国国情。这是一家技术和营销都本土化的一家公司，他如此成功，因为适应了这个土壤，我们都是土壤里的微生物。表面上陆奇离开了百度，实际上他离开了这片土地。我们习惯对事情本身看重，但忽视环境，机制，文化。我们对杀人犯很愤怒，但对杀人犯喜欢的那些电影、文章、游戏却一样喜欢。女人喜欢整容，因为男人就看脸。很多年前我在中关村买盗版，一张盘5块钱，如果一张盘里有两部电影，还是5块，如果一部电影分上下集装在两张盘里，就是10块。本质上，我们今天还是那样的思维。
卢泓言：这个教训就是让我们看清自己？
朋友：你看这些网上的喷子。一边损百度一边用百度。骂街别人头头是道，从不照自己。那么多人怀念陆奇满怀哀伤，但有几个发奋做到陆奇一样的品质。我们还需要一次一次的「软」浪潮，文化再造，把我们的思维升级，再谈其他。
卢泓言：有人提到一个大胆的想法，如果让陆奇做CEO如何？
朋友：创始人和经理人是两个物种。创始人这三个字有不可承受之重。他从无到有创造了这个公司，这是他的孩子。职业经理人是会走的，陆奇说走就可以走，但创始人只会守着这个孩子，哪也不去。一家公司的高度是创始人而不是经理人决定的。乔布斯被赶走了，然后他又回去了。施密特最终还是离开了，谷歌还是要依靠成长起来的佩奇。丁磊几乎是一模一样的经历。就算是公众公司，大部分所有权和利益属于他人，但AB股在法理上保证了创始人从始到终对公司的绝对控制。只要Robin还充满激情，他就是最合适的领导者。
卢泓言：盖茨离开了微软，但他对微软仍然充满热情吧。鲍尔默干得再差，他也没回去。
朋友：比盖茨更老的人，任正非离开了吗？老柳真离开了吗？90老叟李嘉诚和李光耀把位子传给谁了？我猜想，华人相对更不舍得离开，这是土壤问题。上古时期，尧舜禹是禅让，那时对「天子」的定义是，爱天下人如子，谁能做到这个，谁就接班。后来封建王朝，「天子」的定义变了，授命于天，我就是天之子，我的儿子孙子一直接班，除非被干掉改朝换代。这个东西无形中熏染了中国人两千多年。也就是缺乏代理人思维。像皇帝那样，朕即国家，而不觉得自己只是代理人。这是只看不见的手。
卢泓言：梁建章就离开了。
朋友：贝索斯说做亚马逊让他有了足够的钱和能力，于是可以去做BlueOrigin，他5岁时的太空梦。盖茨觉得做慈善比做微软更有趣更重要。梁建章觉得人口危机迫在眉睫，相比起来携程面临的竞争简直不值一提。陈天桥死而复生，豁然开朗。一个人的视野打开了，他就被更大更远的东西吸引。如果中国的大老板们激情满满的去做另一件更酷的事，那里不再为激烈的竞争殚精竭虑，而是一望无垠的自由和可能，是无人区，他们爆发出来的真实的能量应该会大一个量级。我相信这样的人会越来越多。
