观点
本报记者 胡畔
“银行应该保持谦逊的态度。”法国巴黎银行董事长乐明瀚3月26日在国务院发展研究中心主办的中国发展高层论坛2018年会第八单元中发言时说。
“银行业的职责是什么？”甫一开始，乐明瀚就提出了这个问题。他说，按常规来看，银行收集很多的资源，为实体经济提供融资。但与此同时，银行也有自己的角色扮演，必须明确自己应该做什么、如何做。
“在过去的10年到15年里，世界发生了巨大变化。在新时代，很多新的商业企业已经跨界进入了银行业，所以银行业正面临着许多新兴挑战。”乐明瀚说，为了提高效率、可持续性，银行业必须要有一些共同的原则，其中一项原则非常关键——银行必须要以客户为先。
乐明瀚表示，从过去到现在，有些银行的最终目的可能更多的是为自己赚钱，用他们收集到的资金去做一些金融活动，而不是促进客户的利益。“我们要对此表示警惕。”
乐明瀚说，在新技术飞速发展、传统模式正被颠覆的新时代，支持客户的业务增长，对银行业的未来至关重要。通过理解客户需求、尊重客户、做出合适的产品设计来帮助客户增长业务，才是未来发展的长远之策。
乐明瀚强调，在重视客户利益的过程中，不仅要关注大企业、大项目，还要关注中小型企业以及以家庭为单位的个人，因为他们也是组成经济未来活力的重要部分。“这是一个非常有潜力的业务。”
对于银行业的可持续发展和增长而言，监管、监督的质量至关重要。乐明瀚表示，银行要降杠杆、减少压力点，就需要有健全的监管机制。
“我必须得说，中国决定并宣布的一些监管政策，比如监管部门的整合，是一个重大利好。事实上，我们需要统筹监管而不是分行业、分部门、分业务的监管。从这一点来看，中国正朝着正确的方向迈进。”乐明瀚说。
乐明瀚还表示，统筹监管需要有国际层面的合作。目前来看，如果监管设计得好、框架构成合理，将能为银行业带来确定性、减少风险点、化解风险。因此，如何做是重点。
乐明瀚列举了绿色金融的例子。“绿色金融能够帮助我们实现既定的共同目标。我们可以通过绿色债券、消费端的融资等方式来提升人们的生活水平。因此，银行需要了解客户共同的目标，然后去做合理的疏导。与此同时，我们也要想一下，一起迈进的最佳路径是什么。换而言之，就是我们需要有一个开放分享的观念，去分享我们的经验。通过一起配合、团结的力量，例如产品的支持、技术的运用等，把相应的技能汇总在一起，达到共同进步的最终目的。”
“总而言之，我们是商业人，我们知道做生意很重要，但是做生意也需要有善举，能够对实体经济有贡献。实体经济要可持续发展，就需要就业，需要有一些新的增长点。所以，我们应该致力于继续推进这方面的工作，并保持谦逊的态度。”乐明瀚说。
