为解决“看病贵”“看病难”难题,新医改在分级诊疗、医生自由执业、独立检验机构建设等方面政策连连,在激发民营医疗机构活力的同时,释放了医生群体的生产力。
位于北京海渔广场的北京优联美汇健康管理中心(下称),和人们想象中的体检机构不一样,是一家集健康体检和健康干预为一体的现代化、智能化健康管理中心。
宽敞舒适的体检大厅内,自动化交叉排检系统让客户减少排队等候的时间;客户完成体检项目后,可进入干预中心听专业医师一对一解读体检报告、指导生活习惯与诊疗建议,同时可搭配运动指导与中医理疗服务。优联健管通过分析、评估、干预、追踪等方式,为客户构建了一套完整的健康管理服务。
优联健管隶属海航集团旗下海航教育医疗产业投资有限公司健康医疗产业版块。成立于2017年4月份的海航教育医疗,已经制定了未来五年的“作战计划”。未来五年,该公司将逐步完成教育、医疗、养老三个业务板块的全产业链与全生态链布局。
不少企业都在谈全产业链布局,海航教育医疗将如何运用“资源整合”与“产融结合”两大法宝,念好全产业链布局的经?
布局:单点切入、上下游拓展
“我们即将进入药品领域,这是通过医疗服务机构进入医疗产业后的第二步。”海航教育医疗董事长兼CEO杨毅明如是说。此前,该公司已经依靠优联耳鼻喉医院、优联美汇健康管理中心、美汇医学检验实验室、北京优联医院、海南慈航国际医院作为切入点、进入健康医疗领域。
同样的,在养老与教育板块,海航教育医疗也如法炮制,分别以高端机构养老与职业教育进入构建起相应产业板块。
按照海航教育医疗的五年作战计划,每个业务板块都会选择一个细分领域作为切入点、踏入产业领域,然后进行上下游拓展;在第二阶段,逐渐形成核心业务,做大规模、品牌,同时围绕核心业务,进行上下游以及横向产业、细分领域间的协同、资源整合。
“进入产业后的上下游拓展与打通,是为了围绕核心业务,扩大在分支行业里的规模与知名度。”杨毅明说,打通过程中少不了资源整合。比如医疗机构与医疗器械厂商的联合,可以发生较好的协同效应:医疗服务机构与器械厂家合作,可以把医疗服务机构或专业研究机构的专利,进行技术与成果的转化,同时给器械厂家带来商机。
不仅仅局限于产业领域内的协同与整合,海航教育医疗也在探寻教育、医疗与养老三者之间的结合点,实现横向协同。以教育产业为例,该公司目前的教育机构集中在职业教育方面,开办了三亚航空旅游职业学院、长沙南方职业学院等学校,可以为医疗、养老产业提供从业陪护与管理人才;在医疗产业中,护理、眼视光行业人才的缺口,也让职业教育学院看到业务拓展的可能。
在医疗方面,海航教育医疗自身的医疗机构与合作方,可为养老业务提供服务支撑。“优联健管中心正在探索利用互联网技术、远程医疗技术,缩短物理距离、信息距离,把健康管理的服务提供给养老机构。”杨毅明举例说。
革新:服务理念与模式提前转变
随着技术的革新、观念的转变、社会需求的变化,各个行业的服务理念与服务模式,未来都会发生变化。“作为一家有着服务业基因的公司,海航拥有服务业的传统、品牌与声誉,自然也会在服务理念、服务模式方面相机而动,甚至会提前转变。”杨毅明表示。
全球医疗服务的理念正在发生潜移默化的改变:将患者作为一个整体来诊治成为全球医疗行业的趋势,从“治已病”到“治未病”成为医疗产业的共识。“国际上对于传统西方医学的局限性,有着越来越清醒的认识,更多倾向于转向整合医学:美国NIH设立了整合医学的中心,整合医学中心已经被美国的国家保险与商业保险覆盖。”杨毅明说,美国医生协会已经把针灸、艾灸对痛症的治疗,列入一线治疗手段。
顺应这一趋势,海航教育医疗正在筹建的北京优联医院,将在中西医结合、中医药方面进行探索。
民营医疗机构的开办,得益于近年来医改的推进与鼓励政策的推陈出新。在鼓励政策下,民营机构活力迸发,尝试在基层设立医疗机构,还设立医疗商场、连锁的医疗服务站等。海航教育医疗在医疗机构方面的创新便是其中一例。
“我们提供多方位、多层次的提供医疗服务,在实现商业价值的同时,为缓解医疗资源配置不均衡做出海航的贡献。”杨毅明说,随着商业保险给付态度的转变,医疗类的服务与理念会有很大的发展,提供医疗的模式也会发生很大的转变。
在医疗机构服务理念与模式综合变革之前,海航教育医疗已经开始了自己的模式创新。
在海航教育医疗下属的医院里,患者、消费者并不是唯一的客户。“我们医院的服务人群不光是患者,还有医生。”杨毅明表示。
为解决“看病贵”、“看病难”难题,新医改在分级诊疗、医生自由执业、独立检验机构建设等方面政策连连,在激发民营医疗机构活力的同时,释放了医生群体的生产力。
杨毅明认为,随着医改的深化与自由执业等政策的推进,医疗机构的发展不能只靠自己的专家,还要为医疗服务人员打造一个良好的发展平台,使医院成为业务、服务、技术交流、科研以及跟相关产业接触的综合平台,“医生本就是医疗产业中最重要、最稀缺的资源,成为自由职业者后,医生资源更为宝贵,整个产业要为医生自身价值的实现提供助力。在这方面,民营企业有更多自由的空间。”
互动:产融结合共谋发展
资金是企业的核心发展要素,缺乏充足的资金也常常阻碍企业的业务扩张与布局。海航教育医疗有自己的“法宝”。
海航教育医疗拥有自己的投资公司作为投融资平台,与产业自身的发展相得益彰:产业布局阶段,投融资平台可以撬动资金;布局完成后,随着产业的发展,投融资的价值也会体现出来,品牌、声誉、信任不断聚集。“投融资协助产业形成规模化、打造品牌;产业的发展,印证了投融资的眼光和实力。”
自有的投融资平台,外部投资人的资金以及政府相关产业基金,也让海航教育医疗在资金方面更有信心。在养老产业板块,海航养老正是靠上述资金支持,成功布局高端机构养老细分领域。在解决了钱的问题后,海航养老依托海航自有资源与整合能力,还解决了地、医与人的问题。
据杨毅明介绍,在“地”方面,海航旗下海航地产在各个板块发展中,已经形成一定规模的地产产业。与地产业整体一样,这些地产也将升级转型。从简单的住宅、商业地产,转向更多内涵的地产项目,为养老板块的发展提供了很好的契机。
机构养老的成功切入,为海航教育医疗在社区养老和其他相关产业的发展打下基础。“作为机构养老尝试,海航养老回答了养老产业发展的两个基本问题:服务人群定位是谁?提供什么样的服务内容?”杨毅明表示。
“全产业链布局,并非产业链上什么都有,而是就核心业务进行上下游资源的整合,与横向的资源协同,包括三大产业间协同,于交叉点之处是充分发掘与利用协同空间。”杨毅明说。
除了产业间的交叉与协同发展,教育、医疗、养老三大产业最大的共同点是公益性。在过去的一年中,海航教育医疗共参与了五次“光明行”公益活动,为国内外近500名白内障患者进行了免费手术。此外,该公司及其下属企业,还将借助认知症公益基金、职业教育公益基金等,扩大公益事业在全产业链布局中的比重。
2017年1月“海航光明行”活动在柬埔寨举行。(资料图)
“公益活动是海航的社会责任实践,我们责无旁贷。”杨毅明说,未来五年,海航医疗的产业发展将形成一定的规模,形成投融资领域的品牌和信誉,同时继续践行企业的社会责任,“实现产业和公益比翼双飞”。