11月23日，美团点评正式发布了生活服务开放平台，将联合开发者、服务商，为线下商户提供团购、数据统计、会员等通用解决方案以及针对休闲娱乐、KTV、美业等细分行业的系统解决方案，引入选址租赁等服务商，打造商家经营管理的全流程服务平台，帮助商户连接线上线下，提升经营管理效率。

　　随着线上线下一体化时代到来，消费方式正悄然改变——消费者决策与购买行为线上化成为主流，线上下单线下体验成为一种新趋势。然而，就生活服务领域而言，传统业态面临洗牌升级，诸多商户正遭遇线上线下经营脱节的痛点。例如线上营销中，商户无法跟踪线上客户的转化效率、统计不精准；用户在线预订时，由于线上线下库存不同步，常出现商户接单不及时甚至漏单，影响用户体验的情况；传统的会员卡储值也无法为会员提供在线个性化服务等等。

　　面对线下商户诸多经营痛点，为了更好地完善用户体验，美团点评推出生活服务开放平台——通过对商户、开发者、服务商等全面开放，与商户在团购、数据统计、会员等功能实现集成对接，并推出覆盖休闲娱乐、丽人、KTV等两百余个细分行业的系统解决方案，为商户提供经营管理全生命周期的一站式服务，为生活服务领域商户深度赋能。具体而言，在接入开放平台后，商户不仅可以直接完成团购过程中的验券核销、撤销验券、验券记录等，还可以进行用户在浏览、评价、销售、消费、预约等过程中的数据统计,而线上线下数据打通后，商户还将获得更完善的用户画像，便于商户为用户提供更个性化的服务。

　　截至目前，美团点评月活跃用户突破2.8亿，日订单超2000万，覆盖250个行业，POI(Point of Interest信息点,每个POI包含四方面信息，名称、类别、经度纬度、附近的酒店饭店商铺等信息)达3300万，合作商户超过500万家。美团点评生活服务开放平台已开放场景和POI，携手更多行业伙伴，为用户提供更丰富的一站式生活服务。在场景开放方面，携手宝马等汽车厂商，切入出行场景，为用户提供目的地决策推荐；在POI开放方面，与苹果地图等进行合作,根据基于位置的服务定位,为用户提供周边吃喝玩乐的消费决策参考。

　　从餐饮开放平台、美团点评产业基金到生活服务开放平台，美团点评的开放战略正进一步深化。美团点评CEO王兴表示，美团点评一直在通过灵活多样的开放合作打造开放的生态圈。2016年,美团点评推出餐饮开放平台。目前，餐饮开放平台连通了1000家餐饮ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）服务商里的619家。

　　今年年初，美团点评作为基石投资人发起设立美团点评产业基金“龙珠资本”，通过私募股权投资构建“美团点评吃喝玩乐生态圈”。龙珠资本近日对外披露了投资项目首秀“康品汇生鲜”。据美团点评高级副总裁张川介绍，美团点评生活服务开放平台未来还将持续围绕产业和商户升级迭代的需求进行“六大赋能”，即营销赋能、IT赋能、经营赋能、产品赋能、物流赋能、金融赋能，未来还将引入更多的第三方服务商，为商户提供从选购软件、选址租赁等涵盖经营管理全流程的一站式服务。

　　“美团点评将通过生活服务开放平台，深入到整个生活服务领域产业链，精耕细作，在用技术和数据赋能商户，提升商户经营管理效率、推动传统业态升级的同时，与商户一起帮助大家‘生活得更好’。”张川说。

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