2017年3月28日,中国(深圳)电子商务发展论坛在五洲宾馆举行。论坛由深圳市经济贸易和信息化委员会主办,深圳市电子商务服务中心执行。此次大会将以“创世界 ·筑未来”为主题,就“传统企业转型”“跨境电商之道”“电商新生态”等主题进行探讨。
上午的“传统企业的互联网化”圆桌论坛环节由亿邦动力研究员执行院长麦浩超主持,TCL酷友科技总经理单晓鹏、大唐网络的首席投资官辜娜、华润网络首席战略官刘君、尚品宅配副总经理曾凯、飞亚达副总经理迟伟华等人参与讨论。在圆桌论坛上,各企业代表围绕“传统企业的互联网化”的主题发表了讲话。TCL酷友科技总经理单晓鹏作为代表企业代表参与了此次论坛讲话,并发表了自己的主题观点。
(“传统企业的互联网化”圆桌论坛环节)
单晓鹏以TCL为例,为大家讲述TCL的互联网化转型:“整个市场大环境在变化,整个经济环境在下行,行业竞争对手,包括整个消费电子类的整个价值链和利润点都不高,用户群体在转变。在这种压力契机下,企业要从整个销售到生产到服务的一个体系都产生重新价值链的再造和缩减。因此2014年TCL集团推出‘智能+互联网’与‘产品+服务’的互联网化‘双+’战略转型,TCL也正在尝试着线上线下一体化,现在很多行业的同仁管它叫‘新零售’,在这个过程中TCL酷友科技成立了四大平台,即电商、用户服务、用户运营、物流四大平台。在服务方面,从整个产品生命周期入户的再次转销售,都可以使你长期能够跟用户产生联系,形成一个循环的流量,这些都是在未来的转型当中TCL跟行业同仁学习思考的部分,总结下来在头几年是整个契机造成的转型触动,这几年是整个行业环境和整个大环境的压力造成进一步效率的提升和整体的转型突破。”
(TCL酷友科技总经理单晓鹏)
在阐述完TCL的转型契机后,单晓鹏以自己工作经验为例继续分享了推行传统企业互联网化转型所遇到的瓶颈“以我自己的工作经验为例,我有7年的时间在联想,2年多的时间在小米,之后帮TCL做转型,属于传统、互联网都做过的角色。我的几点感悟:第一点人的思维很关键。我们真正做转型的时候,很多时候这个过程中他能不能理解你的想法,这个非常关键,也非常难;第二点其实是如何打破现有的利益链条。包括现有的业绩和未来做平衡和选择;第三点是对于互联网化工具的使用是不是深刻的理解,系统必须自研。利用自己自研的系统这是我非常坚持的一个观点,现在做互联网转型或者效率提升的大多数企业都没有把自己的系统外包出去。现在市场行情线上的流量越来越贵,正确运营会员粉丝,作为一个毛利低的消费电子类企业,我们要走出一条跟以往不一样的路。”
在圆桌论坛尾声,单晓鹏结合大会主题与行业发展现状给中小企业提出了互联网+的建议:“虚实结合,大小结合,TCL酷友科技有一套自主研发的O2O转型的系统,可以多方面给中小企业提供支持,欢迎大家共同合作形成共赢生态链。”