新闻记者 梁传松

通讯员 黄交轩

“太感谢你们了，虽然旅途有波折，但我们感受到了满满的安全感和温暖！”5月6日上午，19名游客因客车突发故障滞留武阳高速，黄石市公安局交管支队高警大队民警快速响应、暖心救援，成功化解险情，将“焦心”意外化作暖心邂逅。

当日上午，一辆载有19名游客的客车行驶至武阳高速时，突发故障无法启动，车辆占据一条行车道，后方车辆纷纷鸣笛避让，现场通行隐患突出。车上游客被迫下车聚集在高速路旁，其中既有老年人也有年轻人，面对疾驰而过的车辆和无法前行的困境，大家面露焦虑、手足无措。

乘客反馈信息

危急时刻，黄石高警大队民警巡逻至此，发现这一紧急情况后立即行动：开启警灯、拉响警笛，在故障车辆后方设置警示标志，划定安全警戒区；同时耐心引导全体游客有序转移至护栏外的安全地带，随后与客车司机合力将故障车辆推至应急车道，有效消除通行隐患。

经初步检修，客车具备短途行驶条件。为确保游客安全，民警联合增援警力驾驶警车全程护航，引导故障客车驶至最近的陈贵收费站下高速，并全程陪同游客等候转运车辆。等待期间，游客们纷纷为民警的快速反应和贴心服务点赞，有游客感慨道：“能遇到你们三生有幸！”

“我们已坐上换乘车辆，收获了宾至如归的踏实和温暖。”游客们向民警发来真挚感言，民警也暖心回应，祝愿大家后续行程一帆风顺、尽兴游览黄石山水。待转运车辆抵达，民警确认19名游客全部安全上车后，才放心驾车离开。游客留言称赞：“你们年轻有为、有担当，这样的新生力量，让民生幸福指数越来越高！”

一场紧急救援，彰显警民同心；一次暖心守护，传递城市温情。