国家网信办成立联合调查组进驻百度
2016-05-03 08:51:38 来源:武汉晨报


 

汉网    21岁的年轻人、西安电子科技大学计算机系学生魏则西罹患罕见病“滑膜肉瘤”最终不治离世,然而他生前辗转多舛的求医经历通过多篇网文持续发酵、引发同情。这些文字多提到死者生前曾借助知名搜索引擎百度获取治疗信息。

    国家互联网信息办公室发言人姜军2日发表谈话指出,近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。

    联合调查组由国家网信办网络综合协调管理和执法督查局局长范力任组长,国家工商总局广告监管司、国家卫生计生委医政医管局及北京市网信办、工商局、卫生计生委等相关部门共同参加。联合调查组将适时公布调查和处理结果。

    大学生罹患罕见病离世

    魏则西今年21岁,是西安电子科技大学计算机专业的大学生,罹患滑膜肉瘤后,于今年4月12日因呼吸衰竭离开人世。

    之前,经历了29次放化疗的魏则西从百度搜索中找到了“最后一根救命稻草”——稳稳排在搜索结果前列的武警北京总队第二医院。魏则西父亲魏海全表示,当时已经将生的希望寄托在这家医院从斯坦福引进的“生物免疫疗法”上。“百度宣传得那么好,在医院科室门口滚动播出媒体的什么健康节目,我们能不信吗?”魏则西很快在该院肿瘤生物中心李主任的推荐下,接受了所谓美国的“生物免疫疗法”。为了治病,家里不惜举债,但二十多万花了,却没见到任何效果。魏则西最终还是离开了。

    5月1日下午,魏则西的母亲接受记者电话采访时表示,“明天是孩子的‘三七’,我最希望的是他在那边过得安宁。我们没有仇恨,不需要哪家医院、公司给我们道歉,不要赔偿,也不会起诉追究谁,我不希望孩子走了,身后还这么乱。”

    魏则西2014年患病后,把自己的求医经历发在网上。有网友给他想对策,全校学生、老师也给他捐款。魏则西去世后,捐款还剩下4万多元,魏海全选择了将这些钱捐给学校。回忆起这两年为儿子的求医过程,来回奔波换来的不只是绝望还有欺骗,“你无法想象,我们一路走来太难了。”

    病人治疗几个月肿瘤转移

    魏则西给自己的帖子配了这样的标题,“你认为人性最大的‘恶’是什么?”

    “我大二的时候发现了恶性肿瘤,之后是我痛苦的不愿意回忆的治疗经过,手术,放疗,化疗,生不如死,死里逃生数次。我得的是滑膜肉瘤,一种很恐怖的软组织肿瘤,目前除了最新研发和正在做临床实验的技术,没有有效的治疗手段。百度,当时根本不知道百度医学信息竞价排名有多么邪恶,还有之前血友病吧的事情。可当时不知道啊,在上面第一条就是某武警医院的生物免疫疗法,DC,CIK,就是这些,说得特别好,我爸妈当时就和这家医院联系,没几天就去北京了。”

    当时,武警二院的李主任告诉他,治病的技术是美国斯坦福大学研发的,(治愈)效率达到百分之八九十,而这位李主任还看着魏则西的报告单跟他父母说,“保20年没问题”。魏则西很快去查了这个李主任,发现他在电视上不止一次介绍这种疗法。

    “我们一共治了4次,其中3次分别一次性缴费3.5万,还有一次交了6.8万。每次治疗,从咸阳到北京的车费,吃住费,钱不能再算了。”魏则西的妈妈问记者,但结果呢?

    魏则西写道,“治疗后的几个月,病情就转移到肺了,医生说我撑不了一两个月了。如果不是后来买到靶向药,恐怕没有后来了。”当发现钱花了,孩子的病却越治越重,魏则西的爸爸找到李主任,但对方却说,从来没有向任何人保证过治愈率,“他还让我们接着做,做多就有效果了”。

    发帖揭露医院欺骗伎俩

    魏则西在知乎上发帖,认识了非常多的朋友,美国的留学生帮他查询后才把问题弄明白。“这个技术在国外因为效率低,临床阶段就被淘汰了。”现在美国没医院用这种技术,到国内却成了最新技术,“然后各种欺骗”,“等我找到真正靠谱的技术,家里却山穷水尽了。”魏则西写道。

    “发帖的初衷很简单,在他透露接受肿瘤生物免疫疗法后,三四千人给他发私信,询问这一疗法的效果。”魏海全说,则西把自己的感受告诉大家,“是为了防止他人被不实信息诱骗”。

    “我们在武警二院治疗的时候,天津的、东北的、广东的,哪的人都有,每次二十多人,都说从百度上找过来的,家家条件都不好。”魏则西的母亲说,患者间很少交流疗效,都是各看各的病,她并不知道其他人疗效如何,“只能说我们的不好”。

    事件

    ▲父母怀抱魏则西的遗像痛不欲生。

    回应

    探访

    探访

    “肿瘤生物中心”三种称呼

    和网上的一片喧嚣相比,1日下午,因适逢假日,武警北京总队第二医院2层肿瘤科外格外冷清,走廊灯都没开。

    挂号大厅悬挂的就医流程索引图里,突兀地出现了“肿瘤生物中心”这个名字,这就是魏则西生前一直就诊的地方。记者按照索引图的指引,来到医院东院寻找“肿瘤生物中心”时,却先在一楼找到一块写着“生物诊疗中心”的牌子,而另外一张放假通知上,落款则写着“生物中心”。一个科室怎么有三种称呼?一位护士称,这都在指“肿瘤生物中心”。据其介绍,记者之前找到的肿瘤科,是负责化放疗等传统医疗手段的,而“肿瘤生物中心”,是从肿瘤科里单划分出来的科室,只负责生物免疫疗法,是传统医疗手段的一种辅助手段。

    随后,记者在“肿瘤生物中心”走廊上,看到介绍治疗手段的展板,其中提到了院方给魏则西使用的“DC+CIK”细胞免疫疗法。一位医护人员说,魏则西的主治医师李志亮已于去年退休,目前他作为生物中心的副主任医师,周一至周六全天接诊。

    科室外包?医院方面尚未澄清

    武警二院肿瘤生物中心称,给魏则西治病的,是美国斯坦福大学诊疗技术,但经斯坦福医学院核实,该校从未与一家中国医院有从事细胞治疗的合作。

    公众号“有槽”报道称,魏则西通过百度搜索到武警二院官方网站,网站备案信息显示为个人,网站注册信息,则显示为一家名叫“康新”的医院投资管理公司,管理着多家肿瘤专科医院,而给康新公司提供医疗技术的,是一家名为“柯莱逊”的公司。“柯莱逊”的老板是莆田系的一员。福建莆田人在全国各地开设私立医院,并逐步抱团形成一定的组织规模。这些医院大部分是男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院。公立医院将不赚钱的科室外包的时候,莆田游医借机登堂入室,成为正规医院的“医生”。截至目前,医院方面未作出任何回应。

    (据新华社、《北京晚报》报道)

    百度回应:启动审查

    1日下午5点多, “百度推广”率先对魏则西一事做出回应。有声音认为,百度搜索中,通过收取竞价费用,决定医疗机构在网络搜索排名的商业模式,造成广告信息和有效信息的实际混淆。

    “我们在第一时间启动相关搜索结果的审查,该医院(武警二院)为公立三甲医院,其提供给百度的资质齐全”。晒出院方提供的“对外有偿服务许可证”复印件后,百度称,得知此事后,他们立即和则西爸爸取得联系,则西爸爸说,为了治病,他们几乎走遍了中国最好的医院,但仍没能改变结局。

    当记者再用百度搜索查询时,发现同时符合“武警二院”、“滑膜肉瘤”等关键词的搜索结果已经鲜见,一些符合结果的网址已经被限制访问。

    则西的母亲告诉记者,在百度发布回应的过程中,她从头至尾没接到过来自百度的电话,“现在他们还说联系我们了,这点让人非常反感”。

    对此,网友质疑声一片。百度发布第二条回应微博称,就魏则西选择的武警二院的治疗效果及其内部管理问题,已积极向发证单位及主管该院的相关部门递交审查申请函,希望对方高度重视,展开调查。如调查结果证实武警二院有不当行为,百度会全力支持则西家属维权。

    新华社评论

    搜索是否向善

    这个五一假期,互联网上最引人注目的事件之一,是一个年轻生命的逝去和众多网友为他追索公道。

    当事百度公司先后在4月28日和5月1日发文回应,但每次回应后网上声讨的浪潮却愈加反弹,矛头所向还有前一段时间的“贴吧承包事件”和长期受到质疑的“竞价排名”营利方式。

    作为中国最大的互联网搜索引擎,社会上关于百度商业伦理的讨论再次高涨。抛开眼前情绪化的争论,我们来审视互联网搜索工具的本质。作为IT时代最基本的应用需求,不可否认搜索工具的出现极大地提高了效率,是人类文明迈出的一大步。但搜索在这一事件中真的像当事公司自己撇清时说的那样无辜吗?

    互联网作为高科技企业,积累了海量用户数据,并基于这些数据研发功能性产品工具。而工具起到的作用是向善还是相反,关键看交给谁来用。是交给机器无差别的计算,还是加入了人欲的“算计”?是真心为公众服务,积累每一次便捷带来的微笑,还是为心存不良的金主服务,抓取每一枚可能让良心不安的金币?从业者的选择,用户都看得到,其实企业心里更知道。竞价排名这种营利方式,本质上就是把这一好工具交给了心存不良的逐利者。

    亚马逊CEO杰夫·贝佐斯信奉“善良比聪明更重要”,这个理念因张小龙的引用而在中国广受知晓。好产品就是积攒每一点小善,积累每一点正能量,才能获得成功。悖善而行者,也会在一次次自我放弃后,被用户所放弃。(据新华社电)

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