长江日报融媒体9月10日讯（记者唐煜 通讯员胡琼之） “入住不到一年，20部电梯经常出现抖动、下坠等故障，乘坐这样的电梯谁会安心？！”9月4日，武汉市清江山水3.3期小区业主称，有17名业主已联名起诉开发商——湖北清江置业有限责任公司，要求开发商将20部电梯隐患全部消除，使之安全运行。因电梯还在质保期内，业主们怀疑电梯故障是开发商建设装配时不达标所致。
　　清江山水3.3期小区位于东湖高新区软件园中路，今年 1 至7 月，12345 市长专线接收并处置电梯相关投诉中，这个小区投诉达132次，为全武汉市最多。
　　新小区20部电梯均有抖动下坠等问题
　　长江日报记者先后两次到清江山水3.3期小区探访。8月1日，记者乘坐小区70号楼货梯时，明显感到电梯停下或启动时有抖动现象。9月4日，记者再次探访，每栋楼电梯口都张贴着一份故障登记表。其中，71栋货梯从8月初起记录了8起故障，注明为急停、下坠、抖动现象。
　　清江山水3.3期9栋楼10个单元，共有20部电梯， 2017年4月正式投入使用，现已入住业主800多户。
　　75栋业主周女士说，今年6月中旬到7月底一个半月时间里，自己搭乘电梯时先后3次分别被困在15楼、32楼、28楼，每次都是呼救后才出电梯。多位业主向记者提供视频，显示乘坐电梯时遇到抖动、下坠、夹人等问题，他们称，虽没有发生伤亡事件，但每次乘梯总担心出现意外，觉得十分不安全。
　　因小区电梯问题投诉最多，近两个月来，市、区相关部门十分重视，多次协调电梯厂家、开发商、物业公司消除电梯隐患。
　　物业至今未接手电梯管理
　　8月3日，武汉市特检所对清江山水3.3期电梯故障进行专门调查。初步结论显示，电梯底坑积水、层轿门运行卡阻、机房温度过高是该小区电梯存在的主要共性问题，此外居民反应电梯舒适度欠佳。电梯专家、武汉市特检所技术部部长陈峥介绍，电梯作为一种机电设备，其元器件一旦进水或受潮极容易造成金属接口、电路板的生锈与短路。
　　9月4日，长江日报记者在小区电梯机房内探访，这里只有排风扇，没有安装空调，电梯牵引机表面烫手。陈峥说，电梯机房温度过高，加上电梯频繁运转，机房电路主板上的过热保护装置承受不了时，就会出现电梯自行停机现象，过热保护故障次数多了，电路主板甚至有被烧毁从而造成电梯瘫痪的可能。
　　谈到电梯故障原因，开发商湖北清江置业有限公司工作人员也承认称，电梯主控面板元器件有损坏，可能是底坑淹水及轿厢顶部渗水等原因所致。工作人员介绍，20个电梯井底坑有3个有少量积水、有潮气，曾出现过水深淹没脚面的现象。
　　负责电梯维保的上海三菱电梯公司一位工作人员称，目前对小区的电梯每天24小时全力排查隐患，维护时发现有的电梯井底坑出现积水。
　　陈峥介绍，现场勘察小区电梯故障原因时发现，有业主装修用电梯搬运沙石等物料时，灰尘渣滓堆积在电梯的层轿门轨道内，这也人为造成了运行故障。
　　据了解，因电梯故障频发，小区物业一直没有接手电梯管理。物业公司人员表示，从开发商手里接收如此高故障率的电梯，后期维修会产生大量费用，物业无力承担。
　　业主状告开发商
　　长江日报记者了解到，小区17名业主已联手向法院起诉了开发商，要求开发商将20部电梯故障隐患彻底消除，使之安全运行。几天前，法院受理了此案。“最近半个月来，虽然与以前相比电梯故障明显减少，但未彻底根除隐患。”9月4日，业主们对记者称，“乘梯不安全，害怕了。”
　　业主们担忧的是，这20部电梯目前还处在质保期内，由开发商垫钱维保。如果过了电梯质保期，问题还未得到彻底解决，这些电梯可能会被“弃管”，没有维保单位，之后的电梯年检就会受到影响，问题就更难解决了。
　　小区开发商和物业均称电梯应由对方管理。根据《武汉市电梯安全管理办法》，电梯未明确使用单位、无法落实使用安全管理责任的，不得投入使用。
　　武汉市电梯安全综合治理工作领导小组办公室相关负责人说，新小区电梯故障频发，物业不愿接手管理，导致电梯使用中保养不到位，进一步加剧故障发生率；而电梯故障多，一些业主又会以此为理由不愿缴纳物业费，还会使电梯维保费用得不到保障等问题，形成电梯安全管理的恶性循环。
　　湖北清江置业有限公司工作人员表示，目前已成立电梯故障专班，专人处理业主投诉。并且，已与空调厂家协商在电梯机房内安装空调，预计近期可安装。开发商还表态，不管业主是否状告，他们均将加大力度整改，尽快彻底排除电梯隐患。
　　【编辑：符樱】
　　（作者：唐煜)