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百万豪华越野车开不到50公里就"歇菜"?车行拒换车
2018-08-23 18:24:00
来源: 看看新闻Knews
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市民史女士最近遇上了一件烦心事,她花了100万购买了一台全新的保时捷卡宴,可让史女士没想到的是,这车上牌之后,还没开回家就出现了状况。
保时捷,众所周知,属于豪华品牌,可市民史女士怎么也没想到,自己花了百万买的豪车,车还没摸热呢,就出了问题。
史女士说,车辆交接手续办理完毕之后,她就将车停在了4s店,打算第二天早上去车管所上牌。
史女士称电子手刹车失效,然后仪表盘提醒故障,会有挂不上档的情况。一直停在p挡,没法挂前进挡。
史女士告诉记者,当天车子刚从车管所开出来,不到一会儿,车子仪表盘就报警了,显示的是:电子停车制动器故障,这让史女士很难相信。
史女士称,5个小时之内,开了不到50公里,因为交车之前就已经开了一段距离了。她发现问题之后第一时间给4s打了电话,他们说是仪表盘的问题,系统故障。
新买的车出了问题,史女士不敢轻易动车,就一直停在了地下车库。等自己出差回来之后就把车弄到了4s店进行检查。
经过4s店的检查,车辆确实存在问题,这可更让史女士很窝火。
史女士说:“4s说了是质量问题,是一个零部件的问题,更换了变速箱里面的abs泵,一个重要的安全保障系统。短时间内出了这样的问题,我觉得很不安全。”
而在史女士出示的一份检测报告单上记者看到,保时捷维修技师也确实排除掉了人为损坏的可能性,并且为史女士更换了相应的零部件。
面对这样一台存在安全隐患的车,史女士的诉求十分坚决。
史女士称他们不愿意,因为他们说这个已经上牌了。
史女士认为,车已上牌和车存在质量问题带来安全隐患之间没有关系,所以她还是坚决要求换车。今天上午十点半,记者也陪同史女士来到了成都机场路的保时捷中心了解情况。
这名保时捷服务经理说,史女士的车的确存在质量问题,但他们提出的方案是为其免费更换零部件,不过换车是不行的。对于这个说法,史女士表示无法接受,并给出了自己的理由。
史女士称:“按照三包法对消费者的保护,我这个应该属于制动系统失效,我也联系了第三方鉴定,他们也认同这个属于制动系统失效,应该可以换车或者退车。”
面对史女士的质疑,4s店却表示:我们之前给出了一个关于“制动失效”的定义,是在行驶过程中的。而史女士不是行驶过程中,是电子手刹车。电子手刹属于制动系统,但不是行驶过程中。
目前,史女士与保时捷4s店还在协商当中。
【编辑:李智恒】
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