手滑多打一个“0”充了10年宽带 运营商启动退款程序
2018-04-20 08:44:00 来源: 长江网-长江日报

长江网4月19日讯(长江日报记者孙笑天)通过微信充值宽带费时,不小心多打了一个“0”,原打算缴费1420元,却一下子充了14200元。19日,本报报道了《手一滑多打一个“0” 竟充了10年宽带费》的新闻,当日中午,武汉电信在长江网武汉城市留言板作出回复,已启动退款程序。

19日,程先生告诉记者,电信工作人员已与他取得联系,并通知他准备好相关资料,为他办理退费事宜,预计5月份误缴费用即可退回。他表示,自己手误导致错缴费用,非常感谢武汉电信和长江网武汉城市留言板帮忙解决。

19日11时54分,武汉电信在长江网武汉城市留言板作出回复:已联系用户,让用户保留好相关微信平台充值记录,以便我们查询是否有享受网络充值优惠,并通知用户携带好身份证原件进厅登记,协助上报退费,以退银行卡的形式退费。

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