图为交款截图

长江网4月18日讯(长江日报记者孙笑天)移动支付给生活带来诸多便利，但操作时一个小失误，可能会带来一些“啼笑皆非”的麻烦。近日，市民程先生在网上缴纳宽带费时，就不小心多打了一个零，一下子充了14200元，这可是10年的宽带费。18日，程先生在长江网武汉城市留言板留言咨询，误操作多充值的宽带费能不能退?

程先生家住江汉区。据他介绍，4月15日早上，他早起发现家中断网了，查询发现，是宽带欠费。由于急需用网，他便拿出手机，通过微信支付，缴纳了1年的宽带费1420元。当天下午，他在外通过微信购买商品时，意外发现自己的账户里竟然余额不足。

“当时整个人都懵了。”程先生说，他吓出了一身冷汗，因为去年他曾遭遇信用卡被盗刷，以为又被盗了。他赶忙打开微信交易记录查询，这才发现早上他进行宽带充值时，充值金额竟然是14200元。

“肯定是当时比较着急，手一滑多输入一个零，也没有仔细看。”程先生告诉记者，当时晓得不是被盗刷了，松了一口气。但这一下充了10年的宽带费，实在不划算，他想着能不能联系宽带运营商退款。

当晚，程先生拨打中国电信客服反映此事，工作人员请他耐心等候，但过了两天还没有回音。程先生很焦急，1万多对他来说不是小数目。于是，他向长江网武汉城市留言板咨询，这手滑多支付的钱能不能退。

18日下午，记者联系中国电信武汉分公司咨询此事。相关负责人表示，已与该客户联系，受理此事，如核实清楚此事确如程先生说述，会给客户一个满意答复。

移动支付过程中，手误输错金额的事并不罕见。买瓶水、吃碗热干面，支付的士费……都有可能输错数字付错钱，这个时候该怎么办?

湖北皋野律师事务所主任律师邱华表示，此事中，如程先生所述属实，他支付的金额已经超出了合同范围，电信方面应返还多付钱款。而像电信这类大企业、大公司，也都会按正规程序办理。在日常生活中，对一些小额经营或者自然人的转账过程中发生错误，可能会出现对方拒绝退还钱款的情况。此时，从法律上来说，对方属于不当得利，应该返还，对方拒绝返还的话，一般可以通过法律途径解决，但会产生一定的维权成本。

邱律师说，《民法》《合同法》等中都有规定，公民个人在进行商业交易活动过程中，自身也有注意的义务。建议市民在进行移动支付时，一定要多加小心，谨慎注意，仔细核对。

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