长江网3月30日讯(长江日报记者汪洋)29日，家住武昌区九龙井49号的居民张女士进入长江网武汉城市留言板，写下一段文字表达对水务集团的感谢。张女士说，21日市水务集团参加长江网“今天我值班”活动，与网民互动交流时，张女士反映了自家水管长期压力小的问题，没想到当天就得到回应，次日就有工作人员上门解决。

张女士一家居住的是一栋几十年前建设的老房子。“之前是平房，2004年我们办理相关手续后，在平房上面加盖变成了一栋楼房。”张女士说，房屋扩建后，家里人口变多了，房间也多了，还添置了热水器、洗衣机等不少家电，水压明显不足，每次用水的时候水量都特别小，洗澡的时候更是要等到深夜水压上来以后。

张女士平时有阅读《长江日报》的习惯，得知21日市水务集团要参加长江网武汉城市留言板“今天我值班”活动，便特意留言反映了问题。“其实三年前我也反映过这个问题，我知道解决起来比较复杂，所以也没抱太大希望。现在听说有了长江网武汉城市留言板，网上留条言是很简单的事情，我就尝试了下。”

让张女士惊讶的是，21日留言后，当天就接到市水务集团工作人员电话，详细询问、了解了情况。次日，又派4名技术人员上门勘察，拿出了解决方案。

29日，具体办理这条留言的市水务集团武昌供水部技术人员夏大章向长江日报记者介绍，22日实地勘察发现，外管口径较小，需要改大，再就是张女士家的水表需要增容。当天，施工人员更换大口径的供水管。目前，只等张女士购买的大容量水表到位，就可以解决问题了。

网上留条言就解决了困扰3年的问题，张女士非常高兴。29日，她特意在长江网武汉城市留言板上表达谢意：“非常感谢工作人员亲民务实的工作作风!以及不搞花架子，脚踏实地，想用户所想，急用户所急，雷厉风行的办事精神!”