武汉站供图

长江网2月9日讯 “如果没有你们,我真是慌了,太感谢了!”9日下午,旅客刘先生坐上救护车,向护送他出站的武汉站客运员胡海佳不住道谢。

9日下午2时许,G1533次列车停靠在武汉站13站台,客运员胡海佳巡视站台时,看见一名女性旅客没法正常行走,被人从4号车厢搀扶出来,脸上表情十分痛苦。

“别急,我马上联系救护车。”胡海佳一边拨打120急救电话,一边用对讲机通知服务台客运员汤路冰,帮忙引导医护人员进站。这时,接到通知的站台值班员郭鸿文也赶到13站台,主动联系售票厅,为一家人办理好武汉—怀化区间车票的退票手续。

胡海佳上前询问得知,刘先生和妻子徐女士带着孩子从徐州东站上车,准备返回湖南怀化老家过年,岂料快到武汉站时,徐女士突然手脚抽搐,四肢无力,已无法继续坐车。刘先生决定先下车,到武汉的医院看病再说。

15分钟后,120医护人员通过快速通道来到13站台,将徐女士扶上担架,胡海佳等人一路护送,直至车站进站口看着一家人上了救护车,才安心离开。(记者鞠頔 实习生刘呈 通讯员陈端)