长江网1月14日讯(长江日报见习记者陈俞 通讯员 李勇)“多亏了市委巡查组,不然这个问题解决不了,我也还在受煎熬。”为感谢武汉市委第一批基层作风巡查第一组解决了其上访问题,吕星海夫妇专门送来锦旗和感谢信。去年2月,巡查组带着164件信访积案进驻江岸区,充分发挥“吸铁石”磁场作用,就地解决群众上访问题,除目前已化解161件信访积案外,还办结处理638件新增信访问题。

79岁的吕星海家住江岸区台北街道和美社区中侨观邸,去年3月,吕星海向巡查组反映,其楼上租户经常晚上接待客人,噪音扰民,自身因患有癌症不堪其扰,希望帮助解决。

“化解信访积案是市委交办的硬任务,必须完成,新增的信访案件是人民群众交办的任务,更应该要完成。对于新案,要督办到底,能处理的坚决不留尾巴。”组长国洪河说。面对吕星海这起“新案”,巡查组快速反应,迅速到现场察看情况。巡查组发现,吕星海因此前多次投诉,和该租户及房东之间关系紧张,双方抱怨颇多,街道、社区曾虽多次上门协调,都未彻底根治。为缓解情绪,巡查组专员杜洪应经常与吕星海沟通情况,组长国洪河还自掏腰包购买水果和月饼上门拜访老人。

经一段时间的调查了解,杜洪应发现,事件并非简单的噪音扰民,可能存在隐形“四风”问题。为查清问题,巡查组先后多次召集街道、社区认真研究,协调区房管、工商、公安、环保、消防等部门现场联合办公,并委托社区志愿者登门协商,同时约谈房东及租户。

鉴于该租户公司所在地为东西湖区,巡查组主动协调驻东西湖区市基层作风巡查第十组,约见该公司负责人出面协商解决问题。去年6月9日,该租户承诺停止接待活动并尽快搬离,并于10月20日将所有物品全部撤离。针对该信访案件背后可能存在的作风问题,巡查组也已责成江岸区纪委进行查处。

巡查组专员雷祖兵介绍,在办理的信访案件中,存在部分时间跨度长、社会影响大却未列入积案的案件,巡查组每周每月都会督办区政法、信访职能部门重点推进,并组建专家组,对每件新增信访案件办理情况进行审核审查,对于仍需进一步办理的信访案件,按照正常信访流程进行制度化办理。“社会矛盾不断产生,积案化解过程中,新的案件不断涌现。要把新案当积案办,每一个案件都建档建册,实行销号管理。”

据统计,截止目前,该组共接访群众1044批2059人,接听来电1390次,受理群众来信193封,明察暗访635次,处理问题638件,移交“新衙门作风”和“微腐败”问题线索202件,处理232人。