欣隆壹号公馆小区墙面瓷砖脱离。记者汪洋摄

长江网1月12日讯(长江日报记者汪洋)网民杨女士:武汉欣隆壹号公馆,按照高档小区标准收物业费、停车费,但是楼栋内隔三差五掉瓷砖掉天花板,电梯经常断电,严重存在安全隐患,望相关部门解决。

部门办理:维保期内开发商要负责维修

12日中午,长江日报记者来到位于江城大道的欣隆壹号公馆小区,在2栋1单元20楼,记者刚走出电梯就看到对面墙壁上,原本贴有瓷砖的墙壁裸露了一大块,面积约有一个桌面大,露出水泥。旁边还未脱落的墙面,瓷砖也已松动、鼓包,与墙壁间的缝隙可塞进两根手指。

业主余先生介绍,小区共有3栋居民楼,不同程度都出现了外墙瓷砖脱落的现象。“就在昨天,一位业主正准备乘坐电梯下楼,突然一块瓷砖掉落下来,摔碎在他面前,幸好没砸到人。”余先生说,小区是2016年9月交的房,入住半年后,接连发生墙面瓷砖脱落事件。

记者从他提供的照片中看到,两部电梯中间区域,一大块瓷砖脱落,小区物业在墙壁上张贴了一张《温馨提示》:电梯外墙因瓷砖脱落而无法正常使用,近日安装临时外呼。施工方于元旦假日到小区施工维修,对您使用造成的不便敬请谅解!

“总是在修补,补了这边又掉那边。我们无法预料哪一块又会掉落,要是砸到小孩就危险了,所以希望能进行一次彻底排查和修补。”余先生边说边轻敲墙壁,不少地方发出中空的声音,“这些地方随时都可能脱落”。

业主杨女士说,投诉后,汉阳区房管局回复说,已与物业公司联系,物业公司去年跟开发商及施工单位反馈过此情况,开发商在督促施工单位维修。但因目前天气变化瓷砖热胀冷缩脱落较多,物业公司便安排工作人员每天巡查,将即将脱落的瓷砖揭了下来,并向开发商建议尽快制定维修解决方案,避免因瓷砖脱落导致伤人事件发生。

12日下午,汉阳区房管局相关负责人表示,该小区交房还不到两年,出现墙壁瓷砖脱落的情况属于施工质量问题,“房屋还在维保期内,应由开发商负责维修。如果过了维保期,出现这种情况则可动用公共维修基金进行修理。”