26日早上7点,东湖绿道30多名志愿者就来到现场待命 绿道公司供图

长江网12月26日讯(长江日报记者傅雪婴 晋晓慧 通讯员钟珊)“绿道二期好长啊,哪里景点最好看呢?”“请问观光车在哪里买票?”“请问厕所在哪?”26日,东湖绿道二期开放首日,东湖绿道运营管理公司近2000名“绿道管家”分布在绿道沿线,第一时间为游客提供服务和帮助。

上午9时许,在湖光序曲驿站东湖绿道咨询点,记者看到身穿蓝色工作服的志愿者正在耐心解答游客的疑问。“东湖绿道真的有101公里长啊?哪里的景点最好看呢?”华侨城附近的居民王丽娟听说绿道二期开放了,一大早赶来体验。作为志愿者,华中师范大学大一新生李齐亮随即递上一份绿道导览手册,并手把手教王阿姨下载东湖绿道APP,查看游览线路图。绿道沿线有200余辆观光车全力运营,保证游客“走累了就有车坐”。

湖泽道,一名骑行游客不小心摔倒,安保人员立即上前搀扶起来。 贺黎航 摄

爱我百湖志愿者协会副秘书长张淑倩告诉记者,绿道开通当天有30余位志愿者在东湖绿道人流量密集区域进行服务。志愿者有大学生、热心市民,大家都觉得能为武汉城市亮点区块工程的完美亮相出一己之力,感到十分荣幸。

“请问最近的厕所在哪里?”在落霞归雁驿站附近,游客万荣县有点着急地询问绿道保安,“您往前再走5分钟就到了。”东湖绿道运营管理公司有关负责人介绍,大多数路段公厕间距约1公里,24小时开放。建议大家看到大型驿站先上厕所再逛绿道,避免排队之苦。

一些游客现场关注了“东湖绿道”公众号,手机上就显示出游览攻略、景观介绍、活动资讯、餐饮、厕所点位及停车泊位等信息。东湖绿道公司负责人介绍,绿道二期开放后,“智慧绿道”运营服务将优化升级,力争实现“一机在手、畅游东湖”。

据武汉旅联东湖物业公司绿道二期项目经理贺黎航介绍,开放首日,湖泽道、白马驿站等地,发生了23起游客骑行者摔伤、游客划伤的情况。安保人员、医疗救援人员都及时赶到现场,处理了伤情,游客并无大碍。物业公司提醒广大游客,二期绿道景色虽美,但请游客游玩时也要注意安全,不要随意攀爬沿途雕塑,不要在临近湖边玩耍,防止摔伤和发生落水事故。