楚天都市报讯(记者刘闪)用快递寄送身份证等重要证件,结果对方没收到。今天,洪山区市民孙先生吐槽,证件遗失后,给自己带来不少麻烦,快递公司给他的赔偿太少,他无法接受。
孙先生家住洪山文昌路金地格林小区梦茵区,10年前在北京做生意时,他曾在北京买了一辆车,并上了北京的车牌号。最近几年,回到武汉后,为了车辆年检方便,他通常把身份证、行驶证、保险单寄到北京,请朋友去交管部门办理异地车检的手续,拿到异地年检委托证明书后,再将证件和文件等寄到武汉。
今年9月15日,朋友刘先生为孙先生申请到异地年检委托证明书后,通过中通快递,把东西寄回武汉。9月18日,孙先生接到通知后来到小区菜鸟驿站取件,却没有找到。后来证实快件遗失了,孙先生只好自己想办法,花钱请代办人员补办了身份证、行驶证,花费2780元,这才完成了车辆年检。
今天中午,楚天都市报记者根据快递单号看到,9月18日,孙先生的快件被送到武昌南湖,后投递至菜鸟驿站。中通快递武昌南湖公司负责人王先生说,他们把快件送到菜鸟驿站了,客户没找到,后来上报给公司,决定赔偿300元给发件人。菜鸟驿站负责人李先生说,驿站是存放快件的站点,与几家快递公司都有合作,孙先生的快件并非在驿站遗失,扫码出错,才显示到了驿站,由于寄送的证件和文件放在信封里,容易落在车辆角落,途中遗失的可能性很大,快递公司已按正常程序处理,愿意赔钱给发件人。不过,孙先生表示对赔偿不满意,打算向法院提起诉讼。