长江网12月18日讯（长江日报记者唐煜通讯员胡琼之陈来功)18日,武汉市电梯应急救援处置指挥平台正式上线运行,被困电梯只要拨打电话“963333”,即可获紧急救援。

“你好!我困在电梯里了。”“您别慌,我们马上进行救援!”18日上午10时24分,江岸区银泰大智家园F栋2号客梯中,被困的一名女士拨打电话“963333”与该平台值班人员通话。10时35分,被困女士被救出,只用了11分钟,大大低于30分钟的国家标准。这是该平台上线运行后处置的第一个应急救援。

记者在电梯应急救援平台处置现场看到,当值班人员让被困的女士告知张贴在轿厢内电梯的一个6位数识别码后,该平台上立刻显示出电梯地址、使用单位、维保单位等。之后,值班人员立即通过该平台派单,让维保单位紧急响应解救。

目前,全市电梯总量超过10万台,其中垂梯9万多台,且每年以18%的速度增长。电梯属于机电设备,因电器、机械故障、零部件磨损老化、停电等种种原因,电梯困人情况不可避免时有发生。2017年,电梯安全监管智慧化被列为市政府“十件实事”之一。以“963333”为标志的应急救援系统,是已建成的武汉市智慧电梯综合信息服务平台“8+1”模式中的子系统。

“一旦遇到电梯困人险情,我们采取的是三级响应。”市质监局相关负责人介绍,应急救援平台为了快速处置电梯困人情况,组建了专业救援体系。体系中除了全市所有电梯的使用管理单位、签约电梯维保单位外,还通过自愿报名、择优选择的方式,确定41家维保单位组建了196个网格化公共救援站点。此外,服务平台还与119建立联动机制,根据全市电梯分布情况,实行就近快速处置。“963333”救援平台是全省首个,功能居全国前列。

据介绍,“963333”应急救援电话与印有唯一识别电梯的6位数代码警示标识,一起张贴在所有垂直电梯轿厢中。目前,已有5000台垂直电梯张贴了这个警示标识。该警示标识将在2018年6月前张贴到全市9.4万台垂直电梯中。

记者18日在一些电梯中看到,这些电梯识别代码牌都安装在电梯最显眼的位置,识别牌上除了有6位数的代码外,还有一个二维码,记者扫了一下,上面显示出了这台电梯的使用单位、维保单位和值班电话等信息。

测试统计数据显示,发生电梯困人故障时,从被困者拨打救援电话到救援人员抵达现场的时间大约为10-12分钟,大大低于30分钟的国家标准。

武汉市电梯专业委员会主任、湖北芝友机电工程有限公司总经理黄凌燕说,该系统上线运行,不仅提高了对被困人员的救援速度,还推进了电梯使用管理单位落实管理主体责任,提升电梯维保单位维保质量水平。