长江网讯(记者汪洋)有诉求，两种入口反映。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://wsqzgzb.cjn.cn，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。

网民：我是汉阳区玫瑰苑一名住户，有一儿一女。如今儿子已经24岁了，女儿3岁半。三年前我们买了房子，想到儿子已经成年到了快结婚的年纪，所以当时房产证上写的是儿子的名字。如今女儿到了上幼儿园的年龄，对面就有一家幼儿园，可由于孩子父母不是房主，幼儿园拒绝接受女儿入学，请教育局帮忙解决。

记者探访：家门口的幼儿园不能就近入读

吴女士居住的玫瑰苑小区，对面就是德才幼儿园，她希望女儿能够就近入学。前段时间，幼儿园开始网上报名了，吴女士根据要求提交了相关资料，数日后接到德才幼儿园回复，告知女儿不符合入读此园的条件，原因是房产证上不是监护人的名字。

“可事实上，我们一家人就住在玫瑰苑小区啊。房子是我跟丈夫3年前买的，当时女儿还没有出生，想着儿子到了结婚的年龄了，我们就把房子登记在儿子名下。”吴女士认为，从事实上讲，女儿符合就近入读幼儿园的条件。

吴女士多次前往德才幼儿园，希望能接受女儿入学，但幼儿园没有同意。后来，吴女士留言反映了问题，希望教育部门协调解决。

部门办理：结合政策与实际批准入园

5日下午，汉阳区教育局向长江日报记者介绍，收到留言后，教育局负责幼教的工作人员随即联系吴女士，询问了具体情况，同时也与德才幼儿园沟通，了解其对口范围内的学位情况，“经调查了解得知，吴女士的女儿符合就近入园的条件”。

该负责人说，德才幼儿园是一所公立幼儿园。根据报名流程，家长提交资料后，幼儿园方面先进行审核，之后将审核结果上报教育局。对于资料无异议的申请人，会最先通过审核。而对于在房产、年龄、户口等方面存在疑问的申请人，需要核实的情况会多一些，流程上也会慢一些。

“吴女士的家庭情况比较特殊，所以一开始未通过幼儿园的审核。”该负责人说，吴女士的两个孩子户口都在玫瑰苑小区，只是房产登记在儿子名下。教育局按照招生政策规定，再结合其家庭实际情况，批准她家孩子就近入园。

“事情解决得很好，就等着9月入学了。”5日，吴女士高兴地告诉长江日报记者。

吴女士说，问题解决后，她也很感动，还曾经再次留言：“表示衷心感谢!给汉阳区教育局工作人员和市教育局工作人员点赞!”