（高萌）5月19日至26日，武汉市主要民情收集平台(长江网武汉城市留言板、12345市长专线、市阳光信访、12319城管热线)共接到相关投诉、建议、留言等共26244件。其中，围绕占道、违规停车、落户新政、购房及公积金使用等方面的问题成为市民关切热点。

流动瓜车“节令性占道”多发

“一些瓜车集中在社区街头占道经营，白天堵在人流多的路口做生意，晚上就在车上睡觉，成本低廉，生意兴隆，盼管理。”上周，在城市市容管理投诉中，占道扰民问题突出，除了施工占道、渣土处置占道等老现象外，因夏季到来，水果摊贩、外籍托运水果车随意占道经营，成为不少市民抱怨焦点。

洪山成功花园A区一位居民反映：“小区门口每天下午4点开始，占道经营卖水果、卖卤菜的摊贩长期占用小区门口停车位，造成人为堵塞，给业主出行回家造成严重影响。”家住二七北路的韩先生反映“常年有几辆卖水果货车违法占道经营，严重影响交通，应该加强执法力度。”

针对执法部门的及时处理，市民表示满意，同时也提出，这些占道车流动性强，很灵活，希望管理部门能持续治理。

公共道路上违规停车

“停车难”一直是市民关切的话题。上周，除了常规反映小区停车的相关烦心事外，不少市民关注到公共道路上的违停现象。

中北路锦绣江南小区陈姓业主反映，小区一二期之间的兴武路道路两边经常停着两排车，造成小区出入车辆和行人视线被遮挡，很容易发生交通事故。市民王先生反映，吴家山三店学校旁赛洛城6期门前道路本来就不宽，违停车辆多，且都是在道路两侧垂直与道路停放，仅留下1股半道路通行。因该路段通行公交，经常导致会车困难。

根据相关职能部门的调查回复，记者发现，公共道路违停多出现在老旧社区和小区集中区域，问题突出表现为堵塞应急通道、僵尸车和无牌车违停、车辆双排或多排违停等。市民们希望能加大严管力度，维护公共利益，保证安全、畅行。

热议户籍新政寻求“对号入座”

5月22日，武汉市户籍新政实施，备受市民关注，成为咨询类热点。网民周先生问“我是2016年毕业的华中科大硕士。签约公司后，公司提供集体户口。想了解如何将集体户口转为个体户口?”网民“林不书”询问父母都为新洲农业户口，就业单位在洪山区，也能提供洪山区相关街道或社区的就业证明，“我的住房在江夏藏龙岛，请问能否将父母的户口迁到藏龙岛?”

记者统计发现，针对这些个性化的咨询，职能部门都在第一时间，根据户籍新政细则逐字逐句做了解答。同时，也有一些网民对户籍新政所限定的年龄及具体细则提出建议。

　　网民声音

群众利益无小事 希望每个部门兢兢业业去办

@龙马：市委市政府关心群众，为群众解决生活实际困难，群众就会和党委政府心连心，有什么事愿意沟通。

@从心安起步：武汉成立网上群众工作部，看得出市委市政府真正为民办实事、解难题!大事、小事、难事、陈年烂事纷纷破解，力度之大前所未有。

@吴亮：民心工程，必须点赞!

@明天的阳光：市民的烦心事都是小事，但小事不小，解决好老百姓的烦心事，体现了党委政府的执政理念，反映了为人民服务的决心，因为群众利益无小事，期待各职能部门守责尽责谋责!

@刘旺发：网上群众工作部每周公开发布民情数据，公开透明，市民看了清清楚楚，明明白白，哪些事情解决了、哪些事情没有解决、哪些事正在解决中，一看心里就有一本账，太方便市民了。

@三杨：老百姓反映的事情都有回应，可谓神速，是否能让老百姓满意呢?这是重点!这需要每一个部门兢兢业业，把每一件事情办好。

@信步人生：建议办理后一段时间里，进行回访，看看办理的效果怎么样，一些问题是否有反弹?是否形成长效机制?

@彭中：政府用心了，部门下力了。把好事办好靠大家。政府为民解难，市民也为政府分忧。这就是武汉美好的明天。(高萌 整理)