文/图 本报记者孙珺
近日，中国电子商会、新华网、零点有数等机构联合发布的《2015年度消费电子行业客户服务蓝皮书》显示，近七成的消费者选择将废旧手机闲置在家。昨天，有市民告诉武汉晚报记者说，卖一部旧手机，只能换一捆白菜，划不来。
超五成消费者认为
回收手机不方便
该蓝皮书指出，废旧电子产品处理问题日益成为一个行业痛点。调查发现，81.0%的消费者遇到过需要淘汰、更新废旧消费电子产品的情况，其中绝大多数消费者遇到过需要处理掉废旧手机的情况，占比80.7%。可最后，对废旧手机的处理，65.4%的消费者选择了闲置在家，10.7%的消费者赠予亲友使用，3.7%的消费者选择直接丢弃，而通过厂家回收处理或者参与“以旧换新”活动而处理的消费者仅为7.1%。
对于为何将旧手机闲置在家，52.1%的消费者提出，是因为厂家没有以旧换新或者回收处理的服务;而21.6%的消费者则指出，是因为以旧换新的活动不划算，或者回收处理的价格不划算。
据工信部统计数据，截至2015年2月，中国的手机用户已达15.3亿，每年产生的废弃手机大约有2亿部。有分析认为，中国的废旧手机回收率尚不足1%。除了对回收渠道和价格的不满，不少人担心手机中储存的个人信息即便经过格式化处理仍有泄露风险。
家里闲置十部旧手机
每部只能换一捆白菜
消费者对旧手机的心态是“扔了可惜，卖了心疼”。市民汪鹏并不是数码达人，但家里累积的废旧手机已有十部了。“我从2000年开始用第一部手机，到现在，已经换了十部手机。”他算了算，从摩托罗拉、西门子、诺基亚、TCL到现在的苹果手机，他抽屉里“雪藏”的简直是一部手机发展兴衰史。
对此，他也很无奈，外面回收手机的价格太低，一部旧手机只能换一捆白菜。“我也不等着这个钱用，手机相比大家电也不占地方，干脆放在抽屉里不管了。”
走街串巷回收旧手机的小贩很多。偶尔在汉口后湖一带晃悠的二手商贩黄师傅告诉记者，二手手机一部5元钱，不管是么品牌。“没有很多人来卖手机，嫌便宜了。”他显得很不耐烦。
“正规军”生意如何?记者登陆武汉回收拆解企业——格林美的O2O平台“回收哥”。一部旧手机的回收预估价格是2元钱。武汉博旺兴源环保科技有限公司的河马宅回收平台上，一般旧手机的回收价格是3元钱。
手机回收真正的暴利
是在灰色地带的“翻新机”
“回收哥”平台的客服人员说，因公司近期业务调整，现在可以通过APP回收物品的小区全市只有四个——常青花园、武汉天地、水岸星城和金地格林。“其他的小区我们不上门，消费者可以选择别的渠道回收。”
“回收废旧手机的生意确实一般般。”昨天，武汉博旺兴源环保科技有限公司副总经理余军坦言，很多市民不愿意把旧手机拿出来报废，一是觉得手机还是好的，当废品卖划不来;二是市民环保观念还不强，回收二手手机也不是生活必需的服务项目，所以，这个项目很难推进。“街头小贩收购的旧手机极小部分流向了正规的拆解企业，多数流向翻新机制造商，再就是拆下零部件卖给手机维修市场。”他解释，其实，正规的手机回收并不存在暴利，真正的暴利，是在灰色地带的“翻新机”，即把一些回收的二手机用化学液体清理干净，重新换外壳，配上翻新或仿制的电池、充电器和包装盒，当作新机销售。
他给记者算了笔账，算上回收价，加上环保设备、后续危害处理、人工等运营成本，一部旧手机的回收成本至少10元。所以，正规军难以跟“游击队”PK。
旧手机越老越值钱
2000年前的手机别丢了
2000年前的老手机或许更值钱。余军说，2000年前的老手机，比如诺基亚、摩托罗拉等，重金属含量高，回收价格更高。“比如，老款的摩托罗拉直板最高可以卖50元。”
废旧手机回收到底有多少“金矿”可挖?武汉市再生资源行业协会副会长谢生智说：“以黄金为例，1吨手机少的可以提几十克黄金。”消费者可以放心的是，把废旧手机交给正规拆解企业，处理过程环保，对环境的伤害降到最低。另外，旧手机的存储硬盘会经过消磁处理，数据就地销毁，不会有后顾之忧。
市民如果不放心，自己也有办法把隐私处理掉。360手机安全专家高祎玮说，直接利用安全软件对手机数据进行擦除或深度粉碎就可以了，不需要反复格式化，反复读写。
制造商介入手机回收
纷纷打出以旧换新牌
手机外观还是好好的，只是旧了，舍不得当废品卖。眼下，各大手机品牌商为抓住消费者，纷纷打出以旧换新牌。不过，各家回收都有门槛或条件。
苹果官方以旧换新活动主要分为“线上”与“线下”两种：线上主要通过网站评估后，寄回设备，符合条件后支付现金;线下主要是到零售店评估，在购买新设备时抵扣。在武汉，尚未开设苹果的零售店。市民可以通过线上的方式进行以旧换新。目前，可回收的苹果手机有iPhone 4、iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus。估价参考：iPhone4、4s最高可达300元，iPhone5、5c最高可达600元，iPhone 5s最高可达1050元，iPhone 6最高可达2300元，iPhone 6 Plus最高可达2500元。“我曾经在非特约维修点更换过一次屏幕，就不能在官方渠道回收、换新了。”市民刘先生提醒。
华为、魅族等都在进行手机回收，但一般不支持返现。以华为为例，官方宣称支持包括华为、苹果、三星、小米等在内18个品牌的2000款机型等。当然，回收成功会返还华为代金券，用于购买该品牌旗下产品。在这些平台上，置换的价格一般要比苹果官方网站上评估的价格高出一两百元。
