来源：楚天都市报 记者袁喆 向清顺 余皓 通讯员刘昌军 实习生何翠平 袁筱 卢雅君
“您的情况比较严重，我们一定会高度重视，派专人去核实情况”、“您这样的情况我们处理过很多次，这一次一定也能处理好，这两天给您一个满意的答复”。
正当本报“楚天暖冬行动·帮农民工讨欠薪”活动如火如荼进行之际，昨日本报邀请省人社厅党组成员、副厅长陈金刚率省人社厅劳动保障监察局局长赵芝斌等一行前来接听热线，接受与农民工讨欠薪相关问题的投诉和咨询。
上午9：30到11：00，热线从未中断。电话那头，农民工因领不到工钱万分焦急。电话这头，陈金刚耐心解答，仔细记录下每一个电话的内容，均予以诚恳答复。
咸宁4名农民工带一尺高账本来汉讨欠薪
省人社厅将责成当地迅速介入调查
“工资被拖了4年多，我们已经走投无路了。”昨日一早，家住咸宁的金六平和几名工友一起，从通山县驱车赶到本报，代表当地数千名农民工，欲当面向省人社厅副厅长陈金刚投诉工钱遭拖欠一事。
昨日上午，为农民工讨欠薪热线开通后，电话响个不停。金六平是第四个打进热线电话的读者，在听闻他们的遭遇后，陈金刚一脸严肃，关切地表示：“这个事情很严重，我们一定会重视的。”
在农民工提出要约见的要求后，陈金刚当即指派省人社厅工作人员，接待了4名农民工，倾听心声。
金六平介绍，2009年，当地约3000多名农民工先后参与通山县一产业园建设，三年后主体工程陆续竣工。按照合同约定，产业园应支付70%的工程款，但对方以各种理由拖欠，截至目前，产业园只支付不到20%的工程款。
金六平无奈表示，仅农民工工钱一项，产业园就欠下至少5000万元。近几年来，他们多次向当地多部门投诉此事，迟迟未果。
昨日，金六平一行向记者展示了附有农民工签名的工钱清单，签字材料共有一尺多高。陈金刚表示，此事涉及人数多，欠薪金额巨大，将责成咸宁和通山劳动部门迅速介入调查，并由省厅督办该欠薪案，如调查属实，将责成有关单位第一时间发放农民工欠薪。
退休夫妻做保洁养家 辞职后被欠近千元工钱
省人社厅派员调查 物业公司承诺发薪
昨日，年过五旬的陈女士打来电话求助。她与丈夫在武昌阅马场一小区物业公司做保洁员，去年11月8日，因身体不佳，她与丈夫提出辞职，公司表示同意。11号当天做完工作之后，两人离岗。
12月10日是发放11月工钱的日子。陈女士回到物业公司希望拿回11月前11天的工钱，按照约定的每人1300元/月的工钱标准，这笔工钱约为950余元。物业公司认为因陈女士辞职,他们利益受损,而拒不发放。
记录下这一情况之后，省人社厅立即联系了武昌区劳动监察大队，调查核实该事件。物业公司答复，因与陈女士存在误会，确实存在欠薪情况，并承诺在本月10日将工钱发放到位。
省人社厅工作人员告诉记者，有的欠薪问题比较复杂，需要多方调查后给出答复。但对今天接到的农民工投诉，均会派出专人一一核实、督办，一定给农民工们一个答复。
陈金刚副厅长表示
将赴各地督办检查 严打恶意欠薪行为
这位同志、这位老师傅、这位大姐……接听电话过程中，陈金刚耐心跟每一个来电者沟通：“每一个电话，都代表农民工兄弟们的信任和希望，我们都会认真答复。”
陈金刚介绍，为了保障农民工的工钱支付，我省有关部门已经采取了四大举措：一是坚持源头治理，逐步建立起以防为主化解清欠难题的农民工工资保障长效机制，如工资支付保证金制度、欠薪应急准备金制度、总承包单位总负责制度等；二是开展专项检查，当前全省各地正在开展农民工工资支付情况专项执法检查；三是注重行政执法与刑事司法衔接，从严打击恶意欠薪行为；四是建立应急处理机制，一旦发生拖欠工资引发的群体性事件,将按照处置预案，快速反应，迅速处置。“截至今年11月底，全省查处工资类案件7384件，追发劳动者工资1.7亿元，涉及劳动者12.9万人。”陈金刚说。
陈金刚介绍，仍有一些单位和个人，没有意识到拖欠农民工工资的严重性。对恶意拖欠、情节严重的，可责令停业整顿、降低或取消企业资质，直至吊销营业执照。对涉嫌拒不支付劳动报酬罪的案件，劳动保障监察机构会与刑事司法联动，立即进行核实并尽快移送公安机关，最高可处3年以上7年以下有期徒刑。
在接听电话的过程中，陈金刚发现，很多农民工在被拖欠工资后投诉不及时、途径不正确、维权不理性。“农民工被欠薪后一定不能拖，不要轻信老板的口头承诺，应第一时间向用工所在地的劳动保障监察部门投诉。投诉时最好能提供相应的证据材料，如工程结算单、考勤表、欠条等，以便有关工作人员调查处理。”此外，陈金刚提醒农民工朋友合理合法地反映问题，不要采取极端方式来讨薪。受理投诉后，劳动保障监察部门会及时介入查处，切实维护劳动者的合法权益。
陈金刚透露，近期，省人社厅将会同有关部门组成联合督查组，分赴省内各市州进行督办检查。
电话内容摘选
鄂州农民工陈先生：今年和10余名农民工在当地一工地打工，分包经理欠我们的薪水2.6万余元，该经理打了欠条后就一直躲避不见人，向相关部门反映多次未果。
答：你们付出了劳动，包工头也好，分包的人也好，企业也好，都有责任将欠薪发放给你们。我们会责成鄂州市人社部门来处理您的事，您也可以就近去鄂州市人社部门反映。
黄陂农民工杨先生：我在汉口北一家工地打工。因工程没有做完，老板不愿意结账，也不愿意发放工资，连生活费都不给。现在要过年了，我们要领工钱回家，被欠薪的农民工有二三十人。
答：我们很快将派专人了解情况，指派黄陂区人社部门处理。我们要先了解情况，因为没有结算，拖欠多少工钱没定下来。类似情况，去年我们处理过很多次，相信这一次也会处理好，就这两天给您一个答复。
江夏农民工谭先生：2010
年，我所在公司承包了江夏一房地产项目。经公司派遣，我们一行10人为该房地产公司安装门框。但直到2011年年初，我们的劳务费共有5万元没有结清。此后，曾向劳动及公安部门反映，均未果。
答：劳动仲裁的时效是1年，你们已超过了有效时限。但是任何人付出了劳动，必然得到相应的劳动报酬。建议你们保管好劳务合同去江夏区人民法院起诉，讨回属于自己的工钱。
报道追踪
工头避而不见
记者积极协调
又一笔欠薪追到了
2013年最后一天，来自咸宁的农民工徐鹏茂心里终于放下一块大石——被欠一年半的5500元工钱，在记者协调下发放到他手中。
徐鹏茂去年6月在光谷一工地上班，包工头欠下5500元工钱,却一直对他避而不见。本报记者与徐鹏茂一同前往工地项目部反映情况，项目部负责人当场承诺：元旦前让徐鹏茂拿到这笔薪水（本报上月29日A18版曾作报道）。
2013年12月31日，徐鹏茂接到项目部电话，邀请记者一同前往领取薪水。项目部负责人当场垫付了包工头拖欠的薪水，收回了包工头的欠条，并说，“他真不该拖这么久还不给你，希望你拿到钱回去过个好年。”
拿着千辛万苦讨来的薪水，徐鹏茂连声感谢记者，“没有《楚天都市报》，我的钱肯定不会这么快拿到。”
