预约制服务儿科告别排长队痛点 游乐场布置让孩子开心看医生
2019年1月8日，北斗星儿童医院经过3个月试运营后，正式对外问诊。这意味着，武汉拥有了华中地区首家中外合资的中高端儿童医院，家长们在这里不仅可以享受到国际医疗资源，还可通过预约制服务告别看儿科排长队的尴尬。与公立儿童医院有所区别的是，北斗星儿童医院将环境布置成“儿童主题乐园”，让孩子们可以在充满童趣的环境里就诊。同时，医院还全力打造“私人医生服务”，集合全院资源为儿童提供生长发育评估、疾病预防、诊断到治疗一体化的私人健康管理服务，让前来就医的孩子们能愉快地得到全面的健康与疾病管理。
三甲医院儿科背景团队
打造武汉首家中高端儿童医院
医生开药能精确到颗
近年来，人们对医疗的需求越来越多元化，而大型公立医院却常常处于超负荷运转状态，这也给民营医疗机构带来的发展机遇。
北斗星儿童医院是一家中外合资儿童医院，作为武汉市中高端儿童医疗的招商引资项目，由知名医疗投资集团斥资2亿建造，北斗星儿童医院的应势而生，意味着武汉有了首家私立儿童医院。
作为一家儿童医院，有哪些硬标准？
北斗星儿童医院以儿童全科和家庭五官科疾病的预防治疗为特色，汇聚50多位三甲医院名医教授，特色科室分别有儿科、儿童保健科、儿童耳鼻喉科、儿童眼科、儿童口腔科、小儿外科、过敏反应科等，医院由湖北省重点专学科带头人、原武汉市儿童医院耳鼻喉科主任王智楠担任院长。
北斗星儿童医院配备100张儿童专用病床，提供美式医疗人性化舒适服务，采用预约制，为患者提供充足的与名医面对面沟通时间。引进德国、美国、日本等世界顶尖医疗设备，构建轻松、愉快的卓越医疗体验，药品只采用领先药厂生产的优质药物，医生开药精确到颗，药剂师会一对一告知用药方法。
医护人员将爱心献给患者
预约制告别儿科排长队痛点
为就诊家庭打造“私人医生”
提供一次就诊持续跟踪服务
一份调查显示，公立体系的接诊方式是流水线式服务模式，仅仅只针对单次病情处理，价格体系低，挂号费仅需12元，就医环境嘈杂；而在北京和上海的高端儿科医院，就诊方式是预约制，服务模式是“患者不动医生动”，建立全面健康档案，挂号费高达3000元，就医环境高档舒适。
北斗星儿童医院找到了“平衡点”，提供中高端服务，目前的就诊方式是预约制，服务模式是一次就诊，持续跟踪服务（看你一眼，关注你一生），价格体系中等，挂号费300元，就医环境是儿童乐园式。
北斗星儿童医院创始人、华中科技大学医院管理博士姚洪武表示，北斗星儿童医院要为前来就诊的家庭打造“私人医生服务”，这是为了满足中高端收入人群的期待——精准找到适合的医生，就医不排队，和医生充分沟通，了解医生诊疗方案，了解用药，无交叉感染风险，诊后得到持续关怀，得到疾病预防的专业指导。
目前，前来北斗星儿童医院就诊的家庭，可享受预约不排队服务；同时北斗星儿童医院的医生与孩子及家长面对面诊疗沟通时间不少于15分钟；医患充分沟通，医生充分倾听家长的诉求；主题乐园式就医环境，闯关游戏式体检和诊疗。
北斗星儿童医院反复强调医疗服务过程中的细节和客户满意度，打造“北斗星模式”，完成0岁—18岁儿童全面健康与疾病管理。这些私人医生服务包含：线上专业医疗咨询，及时预防干预（线上预防保健）；线下体检及诊疗服务，解决90%健康问题（线下体检治疗）；诊后持续跟踪随访，确保治愈效果（诊后随访追踪，疑难转诊通道）。
医生身穿“花大褂”
游乐场式医院让孩子安心
白大褂变身花大褂
玩着玩具就把病看了
平日里家长们带着孩子去医院做检查，最担心的是人多、排长队、吵闹，还有孩子感觉害怕，不愿意配合医生做治疗。北斗星儿童医院别出心裁地将院区打造成一个“游乐场”，环境很童趣，让孩子们减少了抵触心理。
在医院里，一楼、二楼和三楼都设置了大型的海洋球滑滑梯乐园，还有戴着卡通斗篷的医疗志愿者陪伴孩子们玩耍。有的诊室旁边，还设置了小型的游乐地垫、滑滑梯等游乐设施。医生和护士穿着印有小鱼、兔八哥等卡通图案的诊疗服装，减少孩子们在诊疗的时候对“白大褂”的恐惧感，在充满童趣的环境里就医。
北斗星儿童医院院长、儿童耳鼻喉科专家王智楠教授的诊室里，放着 “惨叫鸡”、“小狗狗”等玩具，当她为孩子检查时，这些小玩具就派上用场，可以引导孩子配合，转移孩子们的注意力，在放松的环境下完成检查。
六楼的“睡眠监测”病房，以钢铁侠、小猪佩奇、冰淇淋等为主题来进行布置，并启动了“北斗星睡眠奇妙夜”等非常有童趣的活动，让孩子们在放松的状态下完成睡眠监测。
星球主题的海洋球游乐场
奥运冠军杨威
为北斗星儿童医院点赞
我们一起陪着孩子们快乐成长
在北斗星儿童医院开业典礼上，奥运冠军杨威的现身，让大家惊喜不已。“大家肯定会奇怪，为什么我会来参加北斗星的开业典礼？”杨威透露，他本人就是北斗星儿童医院的会员。去年有一天，他忙完工作下班，老婆打电话来说小女儿发烧，北斗星儿童医院的细心陪诊让他感动，“凌晨1点半，女儿头上插着针管，医护人员代替家长帮忙跑上跑下，我们当时就感受到他们的热情和敬业精神。”杨威透露，作为一名奶爸，感受也特别深刻，“孩子一生病，全家乱套。比如老大杨阳洋就会经常雾化。在北斗星，雾化室设置得非常童趣，让雾化的过程不那么难熬，小孩都可愉快的独立完成。”
杨威透露，退役后他现在正在做“杨威快乐运动馆”的项目，是与孩子相关的体育培训工作，目的是让孩子变得健康，“这个目的其实是与北斗星儿童医院是一样的，只是我们做的前端预防工作，北斗星做的后端治疗工作。我们都愿陪着孩子一起快乐成长，都有想为孩子做点事情的心。”
奥运冠军杨威
分享健康知识
推荐优质服务
铁粉家长积极为北斗星站
作为北斗星儿童医院的会员柠檬妈妈现身说法道 ：“我有两个可爱的小宝贝，因为老大有腺样体肥大的问题我找到了王智楠院长，在治疗过程中，这里的医护人员不仅非常专业而且很懂孩子的心理，孩子全程都高度配合。王院长及其团队医术精湛使我孩子的手术非常成功，完美的解决了孩子呼吸不畅大脑缺氧的问题，我很庆幸自己的选择，从此我成了北斗星的铁粉妈妈，孩子生病就诊像去游乐场一样开心。”
柠檬妈妈还表示，自己的孩子在北斗星治好后，每当发现身边有张口呼吸或已经有腺样体面容的孩子，都会忍不住提醒他的家长来北斗星。在她的推荐下，已经有三位小朋友解决了各自的问题，家长们对我真是万分感激。
柠檬妈妈说:“其实，孩子健康和快乐是每一个妈妈的心愿，现在的北斗星各科室大咖云集，我相信会有更多的妈妈像我一样选择让孩子在开心玩耍中得到专业的治疗。”
在开业当天，北斗星儿童医院还为柠檬妈妈送上“特别礼物”，一张“永久幸福家庭卡”。拥有这张家庭卡，便能永久享受到医院的“私人医生服务”。
北斗星儿童医院铁粉“柠檬妈妈”
配备同声翻译服务外籍友人
美国同行赞不绝口
“这里的美式医疗很纯正”
北斗星儿童医院试营业期间就引发了业内关注。来自美国密苏里州堪萨斯市的儿童慈善医院（Children's Mercy Hospital，美国权威媒体US News排名前十的儿童医院）的相关负责人曾经来医院考察，对医院的设施和管理赞不绝口，认为“这里的美式医疗很纯正。”
来自美国密苏里州堪萨斯市的常务副市长瓦格纳也曾慕名而来，参观后赞不绝口的说，“这家儿童医院用心关注儿童，孩子们没有哭声，非常有趣。”他对北斗星儿童医院的医疗条件印象也非常深刻，表示“希望在不久的将来，北斗星儿童医院能和Children's Mercy Hospital儿童慈善医院达成合作关系，双方可以互相受益。
随着武汉大步迈向国际大都市，越来越多的外籍友人被日新月异的武汉吸引携家眷来汉工作，为此北斗星儿童医院还提供多语种支持，可为外籍儿童提供精心的陪诊服务，解决外籍人士的后顾之忧，更愉快地在汉生活。
美国密苏里州堪萨斯市的常务副市长瓦格纳参观北斗星
开业现场北斗星儿童医院还与，卡尔蔡司（Carl Zeiss）全球唯一一个获得奥斯卡最佳科学技术奖的品牌，是全球公认的光学第一品牌签定了战略合作协议。
这意味着，在卡尔蔡司-北斗星儿童医院青少年视力防控中心，将通过国际先进手段，针对学龄前后，近视发生的早期儿童人群，尤其是对于父母中一方或双方患有近视的近视儿童而言，能够帮助控制眼轴的过快发育、减缓近视的发展速度，而且使用越早、效果越好。经过卡尔蔡司多年的临床医学数据，通过综合方案可以平均减缓30%的近视发展。避免孩子近视发展过快、远离高度近视带来的一系列危害。
卡尔蔡司-北斗星儿童医院青少年视力防控中心现场签约仪式
小猪佩奇主题房
市区相关职能部门领导在参观完北斗星儿童医院后表示，北斗星儿童医院自试营业以来，实行“预约名医不排队、私人医生在身边”等个性化、高质量的服务，深受好评，武汉市特别重视儿科发展，在当今儿科医疗资源异常稀缺的情况下，北斗星儿童医院的诞生是公立医院很好的补充，给武汉的妈妈们提供了新的选择。希望北斗星儿童医院一如既往的注重医疗质量，不断提升群众满意度，将医院打造成武汉市一张靓丽的名片。
北斗星儿童医院 预约电话88077999
地址：武昌区积区桥和平大道219号（武昌工人文化宫斜对面）
