上半年武汉交通这些投诉最多:公交电子屏黑屏、的士拒载绕道等
2018-08-15 22:33:00 来源: 长江日报
  长江日报融媒体8月15日讯(记者胡蝶 通讯员林奎) 一段短片,触发全市交通行业的反省和思考;一个服务“瑕疵”,触动整个交通运输部门正视问题,举一反三。8月15日,武汉市交委召开作风建设大会,围绕公交车、出租车、道路运输等群众反映较为突出的服务痛点自查自纠,推动行业作风大转变、大提升。
  8月9日晚的《电视问政》栏目曝光了武汉市内部分公交站电子显示屏黑屏一事,给乘客掌握公交车到站信息造成不便,造成资源浪费。相关责任单位承诺两个月内全部整改到位。作风大会一开始重放了这段短片,再敲警钟。
  武汉市交委通报,今年上半年,交通运输投诉总量与去年同期相比明显减少,市长专线投诉量同比下降57.6%。尽管如此,六类交通问题的投诉仍较突出,包括:公交电子显示屏黑屏,出租车拒载、绕道、“三站一场”营运秩序欠佳,出租车投诉办理不到位,网约车办证缓慢,公交改线造成市民出行不便,四环线交通噪音扰民等。城市公交、客运出租、道路运输等行业的投诉量较多。
  “曝光和投诉的问题,反映了服务意识还不够强,工作作风还不够实,为民服务缺乏主动性。”武汉市公交集团相关负责人在发言中反思。武汉市公交办表示,对平时工作中的“慵懒散”,各种不作为、乱作为、慢作为,整改未兑现、整改不力,群众反映的问题可以解决而长期不解决的现象全面整改。市客管处将加强市场监管,严查“黑车”、“黑计价器”,严打拒载、拼客、揽客、议价等行为;加快办理网约出租车和驾驶员许可手续,启动网约车市场秩序整治,严厉打击无证、人车不符等违法违规行为。
  武汉市交委负责人表示,电视问政曝光的问题看似是工作中的小问题,实则是作风建设的大问题。“对存在的问题,整改不到位不销号,整改不完成不收兵。”
  【编辑:符樱】
  (作者:胡蝶)
  • 为你推荐
  • 公益播报
  • 公益汇
  • 进社区

热点推荐

即时新闻

武汉