图为停摆的电梯。

长江网5月31日讯(长江日报记者李爱华)小区一栋住宅楼的电梯出现故障无法使用，物业公司回复居民询问时称电梯修复估计需要一个月时间。近日，东湖高新区一名网民在长江网武汉城市留言版反映：电梯停摆居民们上下楼十分不便，能否加快进度，尽早将故障电梯修好?

网民李女士家住东湖高新区江南家园3期5栋5单元，这是一栋11层的小高层。5月25日，小区物业人员在巡查中发现5栋5单元电梯有异响，立即通知了维保单位检查，结果发现电梯钢丝绳出现了断裂，为保障安全，该电梯暂停使用。

电梯停摆给居民造成了很大的不便。李女士称：家中一名老人腰部不适，每天出门买菜要爬几趟楼梯，老人身体吃不消;邻居家有一名坐轮椅的病人，出门也十分困难。

李女士等人都到物业公司武汉丽岛物业管理有限公司询问电梯维修的事，工作人员回复称：电梯钢丝绳维修属于公共设备大修，申请住宅维修专项资金需要经过超过2/3业主的同意，要实现这一要求需要耗费不少时间和精力，走程序估计要一个月时间。

“眼下天气越来越热了，老人和小孩上下楼太不方便了，希望能加快进度，尽早将电梯修好。”李女士说。

5月28日，东湖高新区规划局回复网民留言称：根据《武汉市物业管理条例》相关规定，业主大会决定筹集和使用专项维修资金、改建或者重建建筑物及其附属设施的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。目前该小区物业企业已向业主委员会报告，申请动用专项维修资金修理，并在5月26日在小区内公示告知业主相关情况。规划局要求物业企业督促维保单位抓紧拟定维修方案，配合业主委员会落实专项维修资金的申请、使用工作。

长江日报记者从市房管局了解到：申请住宅维修专项资金需要经过超过2/3业主的同意，但应急使用时可走绿色通道，包括楼顶漏水、电梯故障、监控损坏等，由业主委员会或社区向区房管局提出应急处置方案，经维修资金代管部门复核后进行应急处置，以确保受损小区公共设施设备尽快修复，恢复正常运行。