长江网3月12日讯(长江日报 记者贺亮) 11日晚,以“美好生活大调查”为主题的《对话》节目在央视财经频道播出,盒马鲜生CEO侯毅点赞武汉用高效服务为新零售开路。记者了解到,武汉首家盒马店将在下月底开业。

侯毅在节目中说,武汉是一个年轻的城市,高学历人才较多,以后也能为新零售的发展提供人才资源。“我估计大概3年要开50家店以上,才能满足三公里范围内整个武汉全覆盖。”

侯毅在《对话》节目中为武汉市的政府服务意识大力点赞。盒马是兼具餐饮、零售、外卖等多种业态融合的新零售企业,在办证和审批方面也遇到了一些烦恼,但武汉地区就针对这种新零售创新模式迅速开放绿色通道,“武汉给了盒马一站式服务的便利,两个小时就办完了。”

侯毅也从原产地、冷链运输、溯源系统、与消费者的实时追踪和连接四个角度回答了疑惑,介绍盒马已经有1700多种商品加入了商务部的食品安全追溯系统,具体到蔬菜采摘的时间、生猪屠宰的时间乃至运输车辆的车牌号以及车厢内的温度等。

“作为新零售从业者的代表,我切实感受到消费升级,也切实感受到中国广大人民对于美好生活的追求。”盒马鲜生CEO兼创始人侯毅在《对话》节目中这样说到。

作为一种全新的商业业态,盒马拥有线下的门店,还有现场加工海鲜的餐厅,又有线上的APP和外卖配送服务,并且2018年还将上线主打家庭应急服务的7×24小时配送,覆盖成人用品、母婴用品等日常急需的用品,满足消费者的夜间购物需求。

此外,侯毅还在节目中提到了“银发经济”,在中国进入老龄化社会的当下,如何服务于50岁以上的中老年群体、给他们带去互联网的消费便利呢?

“在盒马,有20%左右的用户都是50岁以上老人,他们越来越习惯在家里通过盒马APP快速购物,坐等商品送上门。”侯毅提到说。移动互联网属于全民,盒马创造出了便利消费的环境和良好的移动支付体验,使得中老年对于这种新零售商业模式也积极追随。