“市民之家”上班第一天(视频截图)

江汉区政务服务中心上班第一天(视频截图)

长江网2月23日讯(武汉晚报记者汪甦 通讯员吴祺 曾峥)昨天是春节后上班的第一个工作日，行政审批窗口单位到岗情况如何?企业和市民办事是否方便快捷?市作风建设明察暗访组分5路对有关窗口单位进行了巡查暗访。

　　江岸区政务服务中心：

　　市民点赞“十分钟办完业务”

当天上午8点半，巡查员来到位于后湖五路的江岸区政务服务中心，看到从二楼到四楼已经有工作人员开始为市民办理各类事项。

市民黄女士说：“从进门到现在十分钟不到就办好了，特别满意。进来办理前有人指导，检查资料是否齐全，然后有人安排我取号，引导在指定窗口进行办理。”市民江先生也点赞：“效率太高了，我准备资料准备了一个多星期，办业务就十分钟吧。”

江岸行政审批局副局长朱旭东介绍，年前进行了安全检查，组织了节日教育，节后上班第一天早上相关工作人员到场非常早，对网络设备还有相关的服务设施进行了认真检查，确保能够全部正常运行。

　　江汉区政务服务中心：

　　督导自查一早进行巡视

当天上午9点整，巡查员来到江汉区政务服务中心进行暗访发现，各部门窗口当值工作人员已经到位，前来办事的人也不多。为了确保窗口值守人员的工作纪律，江汉区政务办和行政审批局派出专人在政务大厅现场进行巡查。

江汉区政务服务中心副主任钱勇介绍，负责督导的同事一早到各个窗口进行巡视，“总体情况还好，人员都到岗了。”

　　江夏区政务服务中心：

　　工作人员提前半小时到岗

在江夏区政务服务中心，看到巡查员进来，工作人员赶忙起身，主动询问需要办理什么业务并进行引导。

江夏区政务服务中心工作人员詹研盟告诉记者，政务中心要求八点半到岗，但他们八点以前就到了，“先做早操，然后做清洁清理桌面，提前到岗。”

在三楼办证大厅，面对巡查员的询问，市民揭女士表示满意。“挺好的，办事很顺利态度很好，效率高，我办营业执照，花了不到十分钟就办完了。”

江夏区行政审批局工作人员胡芬告诉记者：“我们要求窗口工作人员：不能玩手机、不能点红包、手机必须放在底下的柜子里面锁起来，不能串岗、不能吃东西、不能做任何与工作无关的事情。”

　　市民之家办事大厅：

　　全天办件量(不含出入境)409件

当天早上9点，巡查员在市民之家办事大厅巡查发现，工作人员都在以饱满的精神状态接待相关办事人员。

据统计，市民之家全天办件量(不含出入境)达409件。

　　市公安交管局车管所：

　　便民复印、免费照相全面开启

当天早上8点25分，巡查员来到市公安交管局车管所，办事大厅大门已经打开。进门后，巡查员看到排队领号窗口前，来办理业务的市民正在有序排队，咨询服务台工作人员已经到岗，便民复印机、免费照相、免费充电装置已经全面开启，政务服务自助办事设备前有专门引导员正在引导市民办理相关业务。

市民郑女士高兴地说：“我今天来办理车辆过户，早上八点半就拿到号了，办理很简单，对他们的服务很满意。”