长江网1月12日讯(长江日报通讯员穆燕 谭戈)1月11日12时许，武昌火车站综合体调度室内，黄女士一手拿着锦旗，一手拉着402路调度柳秋梅的手激动的说道：“真的是谢谢你们了，要不然我的工作估计都保不住了。”

原来在本月5日，黄女士不慎将装有合同、公章及用工人员身份证的文件袋遗失在了402路车上。黄女士在汉口一家企业工作，当天早上带着装要签的两份合同、公司公章及被签合同人的身份证原件的文件袋去上班，早上9:00左右在徐东大街地铁汪家墩站上了402路，9:56分左右在五福路下车，当黄女士到达位于民主路的公司后才惊觉文件袋不见了，一想到袋子里都是重要的物品，特别是身份证还都是外地的，快过年了，别人回老家是几麻烦，黄女士顿时惊慌不已。用她的话说“当时头皮都是发麻的，吓出了一身冷汗。”

考虑到文件袋有可能掉在了402路上，黄女士赶忙拨打114台查询到了402路调度室电话，接到电话的调度柳秋梅回忆到，当时黄女士泣不成声，柳师傅边安慰她边从话中找线索，通过慢慢的沟通，柳师傅掌握到了重要的线索，就是驾驶员是名女的，刚巧，402线路上就只有一名女驾驶员，柳师傅马上给228号车驾驶员余红利发送GPS短信，告诉她有乘客遗失重要物品在她的车上，让她进站后马上查看一下。

余红利收到信息后正巧到了黄鹤楼南路进站，马上将车停稳，走到车厢内查看，在靠近后车门旁单座下发现了文件袋。柳师傅一直通过监控观察，当看到驾驶员捡到文件袋后，忙给失主黄女士打电话，要她到位于武昌火车站综合体的调度室来查看是否是她的物品。

10时30分，当黄女士打的火速赶到武昌火车站402调度室，看到文件袋正是自己遗失的后，黄女士抱着柳师傅大哭起来，所有的紧张不安在这一刻都化解了。她说：“当天公司有两个大学生要来签合同，本来都约好了，到了公司后才发现文件夹掉在车上，吓得我不轻，一方面我是强装镇定，立即跟当天要来签合同的两个外地人沟通好，要等我电话再来签合同。另一方面只有赶快联系你们寻找，结果一下子就接到你的电话，开心死了，赶紧跟上司扯了理由说突然肚子疼要出来买药，跑了出来拿文件袋，因为这事要是被上司知道，是有可能被辞退的。

黄女士今天是特地过来送锦旗的，她说：“本来锦旗前两天就要送来的，但是公司临时安排我出差，昨天才回来，我今天趁着现在午休赶快送来，不能让我们这做了好事的师傅们心凉，这么重要的东西，从跟你们打电话找文件袋，只花了半个小时，你们是不知道这半小时对我有几煎熬，我是会终身难忘，真是多亏了402车队的好司机好调度，希望这种乐于助人的精神能发扬光大，祝福两位好人一生平安。”