长江网11月20日讯(长江日报见习记者胡静娴)“事情都办好了,办事效率很高。”近日,长江日报记者收到了左女士的感谢信息,她表示上个月就已经收到了水费发票。

故事要从半个月前说起。10月18日,左女士准备前往汉南区滨江路的自来水公司缴纳水费时,发现可以网上缴费,不用再往窗口跑。于是,左女士选择在网上缴费,并打算开具发票。

“当我缴完费后,我在网上界面找了好久,就是没看到开发票选项和说明。难道网上缴费就不能开发票?”左女士犯了难,立即向相关部门反映。

朱女士的问题被列入武汉市文明城市建设“负面清单”,武汉开发区(汉南区)环保局接到左女士的求助后,该区环保局立即向武汉汉武自来水发展公司询问情况,调查发现,原来闹了个“乌龙”。

自来水公司相关负责人表示,公司近期为便利居民,开始实施“网上办”,居民不用往窗口跑,就能在网上缴水费。“但系统由于近期刚刚升级,还未完善,因此让大家误以为在网上缴费,就不能开发票,其实是可以开的。”随后,工作人员带领左女士到窗口开具了发票。

记者在该公司官网上看到,自今年8月11日开始,武汉汉武自来水公司就开启了微信、支付宝网上缴费,用户只需找到相关水费缴费项目,输入其用户编号便可缴费。