长江网讯（长江日报记者魏娜通讯员张鹏）市民徐先生开车上班途中与前车追尾，他用“武汉交警智慧服务平台”进行事故快处快赔，半小时后收到保险公司赔付的1400元。长江日报记者15日从武汉市交管局获悉，警方今年通过手机端在线受理交通事故32825起，事故网上处理率上升了五成以上。

13日上午8时15分，徐先生开的车在武昌珞喻路上与前车追尾。他拨打122报警，接线员提示他：拍下事故现场照片，撤除现场。1分钟后，两名“汉警快骑”队员达到现场，建议他通过“微信小程序”进入“武汉交警智慧服务平台”，进行事故快处快赔。根据民警的提示，徐先生在平台上传了事故现场照片和相关信息。

5分钟后，徐先生的手机收到了“武汉交警”发来的“事故定责书”：后车未保持行驶安全距离，在事故中担负完全责任。10分钟后，徐先生的手机又收到保险公司发来的“事故定损单”：赔付对方车辆800元，赔付徐先生车辆600元。徐先生垫付给对方800元后，开车往单位赶。人还没到单位，他又收到手机短信：银行卡已收到1400元保险理赔款。从电话报警到保险赔付到位，只用了30分钟。

市交管局介绍，近年来，我市机动车、司机和道路里程不断增加，交通事故报警量也在不断上升。为了快速处置交通事故、减少因事故造成的交通拥堵，交管部门加大了网上处理事故的工作力度。

首先，改变过去交警、保险人员各自出警，保险公司自查自勘的模式，交管部门联合保监部门在全市成立了300人“警保联动队”，对于需要进行现场勘查的交通事故，第一时间联合出警、联动处置。今年以来，通过警保联动、快速援救，共快速处理事故69825起，事故处置平均用时由过去的1小时左右降至目前的18分钟，全市未发生因交通事故引发的大面积拥堵。

不仅如此，交管部门还开发了“车损事故快速处理平台”，将在汉的各保险公司数据与交管局的交通事故快速处理平台进行对接，对符合快速处理情形的车损事故进行远程查勘、远程定责、远程定损和远程理赔，提高了事故快处率，缓解了因交通事故造成的道路拥堵。

据介绍，通过“互联网+”和大数据的支持，在今年综合治理的交通堵点中，有60%以上的路口、路段高峰延时指数下降20%以上。

通过发展智慧交通，武汉道路拥堵指数排名“连年后退”，2014年在全国主要城市中排在第7位，2015年排在第12位，2016年排在第17位，2017年第二季度排在第48位，2017年第三季度排在第42位。与此同时，武汉市区全天平均车速由2015年的23.09公里/小时提高到现在的28.19公里/小时。