长江日报融媒体7月8日讯(记者章鸽 实习生刘志成)民有所呼，我有所应。武汉市成立网上群众工作部，集网上民情收集、网民诉求办理为一体，设立两种入口。网上留言：武汉城市留言板(点击网址：http://whly.cjn.cn/ ，或通过长江日报APP、官方微信菜单栏，即可进入留言系统);拨打电话12345(市长专线)。
网民王先生：我是2013年从国外大学毕业回到武汉工作，但苦于政策所限，一直没有在武汉落户成功，今年新政出台后我又不太了解，在武汉城市留言板留言咨询以后，东湖高新区公安局办理户籍的警官第一时间就和我联系，仅一通电话就解决了我的落户疑问，我准备最近备齐材料马上去办理落户手续，成为名副其实的“武汉人”。
【记者探访】
单位代办人员听错信息
“海归”落户犯了愁
7日下午，王先生向长江日报记者介绍，他2013年6月从马来西亚本科留学毕业，回武汉工作，“因为家在黄冈，所以选择在武汉就业，来回也方便，想着工作稳定了就在武汉落户，可四年都过去了，还没办成”。
王先生说，他回汉后的第一份工作是在汉口的一家国企，当时领导说可以解决户口问题，后来没解决成。“因为户口不在武汉，办理许多事不方便。”于是，当年底，他辞职后就去了光谷，现在的这家公司也说可以解决户口，公司有集体户口，但他把所有的材料都准备好后，社区警察也同意签字了，落户仍旧没有办理成功。
今年，武汉启动了“百万大学生留汉”计划，最近也出台了户籍新政，给高校毕业生提供了相当多的利好，“但我想着自己是在国外读的大学，又不了解落户新政的细节内容，所以就犯了难，不知该如何是好，就在城市留言板留言咨询相关情况。”王先生说。
【部门办理】
一通电话解决“海归”落户疑问
东湖高新区公安分局办理户籍的陈警官第一时间和王先生取得联系，具体沟通后了解到，王先生是在2016年由单位人事专员帮其代办落户手续，由于人事专员将去年实行的毕业生落户政策中，需要的武汉市居住证口误告知王先生为“需要合法居住证明”，导致王先生以为只有买房才能落户，所以迟迟没去办理落户。
陈警官向王先生解读了武汉今年出台的户籍新政，告知其现在可以办理落户手续，并详细介绍了所需准备的材料以及办理流程。
陈警官介绍，今年我市出台户籍新政以后，很多以往未成功办理落户的人都在陆续办理手续，但仍有很多人不太清楚具体的政策内容。“像王先生这样的情况其实也挺多，并不是留学生不能在武汉办理落户，而是他们不知道具体流程才导致不能成功落户，‘海归’落户武汉其实并不难。”
据介绍，具有博士研究生、硕士研究生(含教育部认证的留学回国人员)学历(或者学位)的非本市户籍人员(含新城区、开发区户籍人员)，以及普通高等学校毕业不满3年的毕业生，在本市就业创业，不仅无社保缴纳年限、正常经营年限限制，即便无自有产权房屋，合法租住房屋的，也可在单位集体户或社区公共户落户。毕业超过3年在汉就业创业的普通高校毕业生落户，则多了一项限制条件：在本市就业创业，就业的单位连续缴纳城镇社会保险1年以上，创业的正常经营半年以上。
新政出台，东湖高新区政务服务大厅内，不少家长带着放假的孩子一起办落户。
【政策问答】落户热点问题看这里
“海归”落户该怎么办?
根据我市户籍新政，对在汉就业、创业非本市户籍的博士研究生、硕士研究生(含具有国家教育行政部门认证的留学回国人员)，可申请登记武汉市常住户口。
需提供材料有：填写《申报户口登记表》，表格可在武汉公安网下载，也可以在公安分局政务中心窗口领取;户口、身份证原件及复印件;教育部认证的留学回国学历(学位)认证书及劳动合同的原件、复印件。带上材料前往工作所在地分局政务中心户政窗口办理。
租赁房屋、居住在单位宿舍或借住在亲友家怎么落户?
刚毕业没有实力买房的大学毕业怎么落户?推荐可以在这两个地方落户：所在单位的集体户和单位所在地派出所的社区公共户。
符合条件者，需要填写《申报户口登记表》;提供户口、身份证、毕业证、劳动合同原件及复印件和学历证明。准备齐材料后，可在单位所在地的分局政务中心户政窗口直接办理。
创业大学生能落户公共户吗?
毕业超过3年大学生在汉创业能落户吗?户籍新政规定，如果专科不满30周岁、本科不满35周岁，创业正常经营达半年以上，提供工商营业执照(合伙人提供股权证明)和半年以上缴税证明，也可落户于单位所在地派出所的社区公共户。
