(记者曹磊通讯员王欣)武汉市民遇到用电难题，最快3分钟就能得到服务。昨日，记者从国网武汉供电公司了解到，目前该市一千余名供电网格员已陆续进驻全市3346个社区。

昨日，国网武汉供电公司二七供电营业班副主任周钊介绍，每一个供电网格员将对口服务3—5个社区，供电网格员都与社区服务网格员建立了联络群。目前，武汉市每个社区里都专配了40—50个社区网格员。供电网格员24小时手机开机，有任何用电问题，找供电网格员或者社区网格员，最快3分钟内就能找到问题。

此前，居民只能通过供电服务热线反映用电难题，处理流程最少可能需要2—3个小时才能解决反馈的问题,现在则解决了居民用电服务的“最后一公里”的问题。